2024年2月3日深铁义工联第五组岗厦北站开展了义工服务交流会活动，参加活动的有岗厦北地铁站工作人员，深铁义工联第五组大组长沈亚兵、副大组长吴建敏、岗厦北站小组长钟焕弟和岗厦北站服务组的义工们。此次活动的目的是为了对过去一年的义工服务工作进行总结，并加强团队之间的交流与合作。
活动伊始，深铁义工联第五组大组长沈亚兵对过去一年在岗厦北站服务的义工们表示了衷心的感谢，并对他们在过去一年里的辛勤付出给予了高度评价。他表示，正是因为有了大家这样无私奉献的义工，才使得深铁义工联第五组的工作得以顺利开展，大家为地铁的安全运营作出了积极的贡献。
随后，各位义工纷纷畅所欲言，有的分享了自己参与义工活动的感受和收获。有的义工对服务中遇到的问题提出了意见和处理方式，义工们同岗厦北站工作人员就如何更好的服务地铁运行、提高工作效率、遇到突发情况如何冷静处理进行了讨论，大家纷纷表示就此次交流会更加明确了自己的任务、服务内容和服务规范，也更加坚定了为地铁服务的信心。
交流会结束后，第五组大组长沈亚兵带领参会人员熟悉了解了各站台上求助按钮、AED、扶手电梯紧急制停按钮的位置和功能，并详细讲解了使用方法。让义工们在日常服务中遇到突发事件能及时冷静处理，希望义工们能把这些知识应用在实际服务中，为乘客提供更加专业有效的服务。
此次交流活动的成功举办，不仅加深了义工之间的联系与默契，更加深了义工之间的友谊和合作，也为未来的服务工作打下了坚实的基础。我们相信，在大家的共同努力下，深铁义工联一定会取得更加辉煌的成绩。
文字：吴巍
审核：沈亚兵
照片：深铁义工联第五组岗厦北站