为践行“快捷 温暖”的理赔服务理念，有效传播国寿理赔服务优势，提高队伍服务意识，增强队伍荣誉感，分公司运营管理中心根据当月客户出险后，销售人员主动服务，积极协助客户报案，从客户出险到客户理赔款到账时间最短的销售人员可获评“理赔服务明星”。
2024年1月全市评选为“理赔服务明星”销售人员40人，现将名单公布如下，请全市销售人员向典范学习，提升理赔服务。
出险后24小时为最佳报案时间
你及时报案 我快速理赔
为提升理赔迅速便捷的服务体验，现友情提示如下：
1、客户出险后24小时内及时报案，详细告知出险人相关信息；
2、客户治疗结束后3天内提交理赔申请资料；
3、及时报案好处多：①专人负责，全程跟进，缩短理赔时效；②快速知晓理赔流程，明明白白理赔；③符合重大疾病一日赔案件，可享“确诊即赔”服务。
出险后当日报案、手续齐全、符合合同约定，我们将提供“快捷 温暖”的理赔服务。
中国人寿平顶山分公司
运营服务部