“各位旅客大家好,现在给大家做一下安全宣传,首先刚上车的旅客摆放行李时要小心,轻拿轻放,以免砸伤其他旅客,接开水不要接的太满,以防烫伤手不要扶在列车各个处所的门缝处……”一遍一遍耐心的温馨提示中夹带着他稚嫩羞涩的语气,这就是乌鲁木齐客运段重庆七组陈乘务员邢孜阳在车厢里工作的一段画面,2024年刚满二十岁的他到客运段参加工作刚三个月,迎来了他职业生涯中的第一个春运。
重庆车队党总支副书记说:“春运是中国每年一度的人口大迁徙,也是对交通、服务等领域的巨大考验。对于00后来说,挑战与机遇并存,他们面临的第一个春运,既是一个体验社会、了解国情的机会,也是展示自己、锻炼自己的舞台…”
面对新上岗的职工,列车长李超“一对一”进行再次培训和强调工作中需要注意的安全关键环节,只要走在车厢里,就会对他的业务进行单独提问,有不熟悉不懂得问题他也会向列车长和两临近车厢的叔叔们虚心请教,以便在业务能力水平方面进一步提升。同时,积极参加班组组织的应急演练,主动要求亲自操作,得到了列车长的认可。
同时,春运也是检验00后心理素质和应变能力的时刻。由于春运期间客流量大、工作强度高,00后需要在工作中保持冷静、沉着,遇到突发情况能够迅速应对。这种应变能力的锻炼,对于他们在未来职场中的表现具有重要意义。
虽然只是上岗三个月,但是邢孜阳的作业流程是认认真真,不会落下一个环节。无论是在卧铺车厢值乘还是硬座车厢,面对大客流的他可以说临危不惧,可以做到面面俱到。对每一位旅客的安全负责是他的职业,同事最大限度配合列车长完成春运中临客运输的工作任务。
工作中,虽然只有20岁,他不怕脏、不怕累,吃苦耐劳,在列车上干的活也许在家都从来没有做过,但是在花一样的年纪他必须担起一名列车员的责任,为旅客创造一个优美干净舒适的旅行环境。
小伙子平时话比较少,但是他在车厢里的安全宣传引起了一位五年级学生和家长的特别关注。这位家长找到列车工作人员,要求给他的孩子讲解一下列车上的安全设备注意事项,希望孩子能将这次旅行印象深刻地成为人生中成长的经历,也是很好的一次社会实践。
小朋友第一次春运乘坐临客K4630次的小心情非常激动,听了乘务员小哥哥“导游式”的讲解,收获满满哦
爸爸乘坐临客K4630次的亲身感受……
总之,春运是一个特殊的经历,让他们在实践中锻炼自己、成长自己。通过应对春运的挑战和机遇,以便于更好地适应社会、服务社会。2024是你的第一个春运, 将来面临的春运的机会还很多,希望邢孜阳能在今后工作中继续努力,加强业务学习,争取成为未来的列车长,重庆七组全体同事们都看好你哦……加油…邢孜阳…
重庆七组 常燕