新年伊始，农行西安文景路支行比往常更加忙碌，与匆忙办业务的客户不同，有一位老人在大厅踱来踱去，时不时透过高柜窗口向里头观望，工作人员上前询问她也不予理睬，只是一直在嘟囔：“我找领导，我只跟你们领导说话。”
大堂经理多次询问无效只得把内勤行长叫了出来，老人神秘地将她拽到一边，压低声音说道：“姑娘，给阿姨开个一类数字钱包。”从一位花甲老人口中说出“一类”、“数字钱包”等专业用语，立马引起了内勤行长的警觉，她连忙询问老人的用途，老人骄傲地说：“我最近得知国家为了推动‘碳达峰、碳中和’正在筹款，我作为一名党员肯定要响应国家号召，现在刚好有个途径只要开通一类电子钱包，我就可以给国家投资这个项目，减轻国家的压力。”听到这番话，内勤行长倒吸了口凉气，骗子真是无孔不入，竟然还打着国家的旗号骗老人的养老钱。
她连忙告知老人这是骗局，千万不能相信。老人一听立马变脸了，从老人断断续续的描述中判断出，她已经在好几个银行碰壁了，而且都是被大堂人员劝退的，她认为年轻人不学习不懂国家政策，所以她这次来农行就要直接找领导，找她认为“能听懂政策”的人，说着还从手机上找出开通数字钱包的方法，内勤行长看到内容上圈注的很细致，按照上头提示的操作，如果没有银行限额的控制老人完全可以自主开立。
内勤行长只得选择报警，联合警察一起经过一个多小时的劝说，老人终于有所动摇，并随家人离开了网点。
第二天一大早老人来到网点，说她回去认真思考了内勤行长和警察的劝告，她意识到自己被骗了，幸亏银行的工作人员尽职负责，否则后果她不敢想象。
作为金融交易的防线之一，“守护好人民的钱袋子”是每一位农行人时刻秉承的责任，我们将尽职尽责为百姓守护安全的金融环境。