为进一步完善和优化人民币流通环境，维护人民币法定地位，落实人民银行关于整治拒收人民币现金的工作要求，华清支行网点厅堂放置宣传折页，工作人员向等待办理业务的客户发放宣传折页，讲解拒收人民币现金是违法行为，对个体商户客户加强知识普及。
对公业务柜台工作人员积极外拓在为客户办理业务时积极向企业客戶普及、宣传不得拒收人民币现金和数字人民币相关规定，引导客户签订不拒收人民币现金承诺书。为方便公众快捷办理现金兑换业务，网点设置了小面额兑换、不宜流通人民币兑换专用窗口。
同时，网点多次开展整治拒收人民币现金的上门宣传行动，走访网格内商户和摊位商贩，向药店、商超、餐馆、饮品店发放整治拒收人民币现金《告商家书》及宣传资料，并向商户宣传我行将为其提供“零钱包”兑换服务，满足商户日常现金找零需求。
网点工作人员结合进企业开展外拓业务，向企业员工宣传整治拒收人民币现金政策法规，增加企业员工法律意识，主动维护消费者合法权益和人民币法定地位。