辞旧迎新贺新年，医患同乐暖人心

       为迎接龙年春节的到来，丰富住院患者及照护者的文娱生活，营造喜庆、祥和、积极向上的节日气氛，助力科室人文病房建设，同时借此机会感谢长期默默坚守在一线，为患者朋友保驾护航、对科室及医院工作默默支持，为科室建设、发展提出切实可行的建议和意见，携手共同促进医患安全贡献自己的一份力量的陪护兄弟姐妹们，值此春节来临之际，2月2日下午康复医学科联合康复医学科及医务党支部、医院客服中心、泰心康护陪护公司在康复医学科示教室为住院患者及照护者举行了“辞旧迎新贺新年，医患同乐暖人心”的医患共融新春活动。

    活动开始前，工作人员准备了丰富的水果餐，礼品及奖品，并精心按照春节气氛打扮了示教室。

活动组织者发言篇

    客服中心张水莲科长表示，医院客服中心是对内对外的行政服务部门，积极接受患者朋友的意见及建议，与临床联系紧密，致力于改善就医体验力求医患双方满意。促进医患关系和谐发展，良好的医患关系也将如春天第一缕阳光一样，沁人心脾，温暖全年。借此机会也感谢临床一线的医务工作者及各位患者朋友对工作的大力支持。

        泰心康护陪护公司于涛经理表示，陪护是站立在医生、家属及患者之间重要的角色，未来将大力支持临床科室开展陪护与医务人员、家属及患者间沟通交流机制的活动。作为陪护公司代表，2024年将以患者需求为导向，强化一线陪护质量培训，强化陪护与家属及患者、义务人员的沟通能力，提升陪护素质以助力患者住院期间保安全、保质量。

    康复医学科王本国主任表示，2023年感谢各位朋友陪伴科室共同努力、共同进步，见证我们一步一个脚印向前走。康复医学科主要收治的患者以老人家、功能障碍、卧床患者为主，家属及陪护的照护在康复病房占了重要的角色作用，耐心、细心的照护可以大大降低跌倒、误吸等负性事件的发生率，助力患者早日康复。大家来自五湖四海，文化背景生活习惯不一致，围着同一目标在一个科室共事，日常工作中难免存在矛盾，工作人员在日常工作中存在语言生硬、沟通不到位、人文关心不到位的方面，希望朋友们理解与包容。2024年我们持续改进，希望大家继续支持，我们一起稳步向前。

经验分享篇

活动中，我们陪护代表也无私分享自己的照护经验，供他人参考学习。陪护公司优秀陪护代表喻叔来自四川，目前协助照护科室的危重患者，他用一口满满川味的普通话分享了危重患者生活照顾、如何有效担任公司与家属，患方与医务人员的有效沟通的角色等经验。他认为关键致胜法宝就是要耐心，要本着良心，以病人为中心。陪护刘叔来自黑龙江，他照护帕金森患者多年，深知老人家生病就如孩子一般，照护过程需要带着“爱心、耐心、细心”去帮助患者。陪护曾姨来自湖南，她照顾多系统萎缩患者一年余，表示在科室照护患者期间，也深深感受到了科室给的温暖，感谢科室的关怀。

找茬与知识抢答篇

    活动开始前，主持人先将抢答及获得抽奖卡的规则告知大家：每题举手抢答，速度取胜，由主持人根据举手情况指定人回答；抢到机会者根据现场提供的图片/视频/动图，找到问题及解决问题，答对者可获得抽奖机会1次。

活动现场工作人员准备了丰美的礼品及水果。

本期问题主要围绕预防跌倒相关知识展开

您来找茬您来评

    2.参与形式三 知识抢答，以答题形式促进知识掌握与吸收

大家积极举手，踊跃发言

健康教育篇

此次活动深受患者、家属及陪护的欢迎，也为无法回到居家过年的患者增添了一份温暖与关怀。“辞旧迎新贺新年，医患同乐暖人心”春节医患共融活动圆满结束，在活动中也将营养知识、预防跌倒知识寓教于乐传授开来。希望朋友们，新的一年命途风霜尽，乾坤气象和，历添新岁月，福满旧山河！