【通白区域经理部】服务区里年味浓，热情服务暖人心

       小年，中国的传统节日，俗话说：“过了小年全是年！”为了让过往司乘人员在归家的旅途中就感受到浓浓的节日氛围和家乡的温度，通白区域经理部全程守护。

       区域经理部全体人员做好后勤保障工作，积极将节日所需物资送往所辖各服务区，同时，对各服务区现场加油站、超市进行巡检，确保库存充足，无临时过期商品。

       区域经理部所辖各服务区全体员工对服务区现场通过悬挂灯笼、挂中国节、贴窗花、挂彩灯，营造浓浓的节日氛围，让过往司乘人员感受这节日的喜庆。

    春运期间，通白区域经理部所辖服务区坚持以满足人民群众美好出行需要为奋斗目标，立足岗位强业务，热情服务暖人心。想司乘之所想，急司乘之所急，受到过往司乘广泛好评。  

    近日，在江源服务区，一位游客担心妻子腿脚不便，不放心让其独自一人进入女卫生间。了解情况后，工作人员主动和孙先生一起搀扶其妻子送到了第三卫生间，并且耐心在外等待与其暖心交流。游客临行之际对工作人员连声道谢“沿途的雪景美、人更美，服务非常周到！感谢你们，辛苦了”    

    “我当时想，这要是我的东西不见了，我肯定特别着急。”服务区的保安 员鲁炳议这样说，他在场区引导车辆时，发现一平板电脑遗落在场区地面上，环顾四周没有发现有旅客找寻后，将此事第一时间上报服务区管理人员，希望寻找失主。服务区经理随即调取监控视频，对过往车辆一一排查，最终发现，是一辆车牌为吉G.C567B的小车在场区休息时不慎将物品遗失，随后又将车牌照发送所辖区高速交警并得知了失主联系方式与其电话进行确认。“服务区同志，真的太感谢你们了，我们还没发现东西不见了，你们的电话就打来了！”，江源服务区认真负责、一心为民的工作态度值得高度赞扬，失主激动的说道。

       这样的事在通白区域经理部各服务区不断上演着，通白区域经理部全体员工将立足工作岗位，用心用情用力解决群众急难愁盼，用“真心、贴心、细心、关心、放心”对待每一位司乘，主动为过往司乘提供便民咨询、提供应急药箱、简单维修工具等服务，以提高主动服务意识来守护广大司乘出行平安，保障旅途畅通，不断提升司乘的幸福感和安全感