在客户购买香奈儿的过程中，由于客户认知的局限性和片面性，往往会产生很多疑问，且这些疑问有很多共性，面对不同的客户的同一问题，我们不得不一遍遍地反复解释，今天把一些共性的问题给大家统一解释一下！
一.同一款包包，为什么我收到的包包的皮质跟我见过的专柜正品差距如此巨大？
相信很多客户都会有这样的疑问且大惑不解？并以此为依据来判断包包的品质不行或者卖家以次充好。
出现这种情况，大多情况下都是客户自己认知片面和局限性，仅仅根据自己所谓的“经验”就笃定认为包包的质量一定是不好的，其实，这种认知是完全错误的。
如果是你同时从专柜抱出两个同一款包包，它们的皮质会满全不同甚至是相差巨大，很多人都不理解？为什么同一个专柜出来的同一款包包，不应该是完全一样，丝毫不差的吗？怎么会差距如此之大呢？有这样的认知偏差实属正常。
1.香奈儿的包包都是甄选优质牛皮制作，除非是采用化工合成革，才能所有的包包做到看上去纹路完全一模一样，只要是真皮，这是绝无可能的。
因为香奈儿要从世界各地甄选优质牛皮，不同的地域，不同的品种，不同的年限，甚至是牛身上不同的部位，皮质和纹路都会差别很大的，生长在寒冷地区的牛皮就显得皮质比较硬些，粗狂些，毛孔也更大些，但这种皮更耐磨耐划，生长在温润气候地区的牛皮就显得比较柔软，毛孔较细，但不太耐磨，也容易有划痕。这两种皮各有千秋，特点不一样的，无所谓谁优谁劣。正品在同一个款中也会使用各种不同的皮质，当然了，每一款都会选优质牛皮的，而客户往往不理解，从网上扒一个正品图，就当成模板圣旨，只要是收到的包跟图上不一样的，就大呼小叫，说是商家骗人，其实，她只是没有见过或者是听说过还有其他的皮质，仅仅是根据自己的认知就笃定自己是正确的，商家是错的是在骗人，其实不是的，大家去小红书上一搜就知道是。
我给大家看一下哈
二.关于香奈尔垃圾袋的尺寸疑问？
许多客户收到从专柜买的垃圾袋后会去拿尺子去量，会发现实物尺寸跟官网上的尺寸不一致，甚至是差距很大，幸亏是从专柜买的，不然一定会怒火八丈，火力全开开怼，但你若了解了专柜正品，实际上也是如此，甚至是尺寸差的离谱，气就消消吧。
我们也问过工厂，为什么正品还会出现这么离谱的事？他们的解释是为了不浪费皮料，正品工厂也是要讲究节约的，就是材料能用尽用，减少浪费，斦以在裁片时会根据皮料的尺寸和所需裁片的尺寸搞一个平衡，尽可能的不浪费，所以，同一款包包尺寸就有可能不完全一样，你有疑问也罢，人家可能连理你都不理你，更懒得给你解释，这就叫奢侈品，主打一个“牛”，你奈我何？，所以，客户也只能是跑到小红书上吐吐槽过过嘴瘾罢了，你真的别无办法。
看到了吗？人家正品就是这么牛辦，你奈我何？，所以说，买垃圾袋的朋友，你就无需去拿个尺子去量了，真没有那个必要，哈哈哈。
三.客户买仿的心理分析！
实质上大多客户在买仿时都自觉不自觉地产生如下心理活动：
1.大多消费者是买仿却打心里又看不起仿，往往表现出一种居高临下的姿态。
2.但愿我能花最少的钱买一个质量顶级上乘的包包。
3.商家肯定的是会以次充好骗我的。
4.尽管花的钱只有正品的三十分之一甚至是五十分之一的价格，却又完全按照正品的标准丝毫不能差错，表现出人性贪婪的一面。
5.稍有发现问题，有时候根本就不是问题，而是由于自己的认知不足甚至是认知错误的原因造成的所谓“问题”，草木皆兵，脑海中所有的焦点都会集中在“这个家伙是骗子”的愤怒中，容不得商家解释，大呼小叫。事实证明，她们的所谓的问题只不过是自己由于片面的认知和对商家的不信任造成的，根本上就不是问题。
以上凡此种种，我们几乎每天都会不厌其烦的耐心解释，兼于此，在此给予统一解释。
望广大客户能以平常心态，客观冷静地对待这个问题，谢谢大家！