蒲城支行以商户二维码营销成功带动普惠业务发展的经验分享

    近日，蒲城正街支行客户经理范晓雨上门为客户办理商户二维码过程中，积极营销我行新一代经营快贷，现场测试额度30万元，经过后台系统查询反馈，及时跟进，支行普惠团队积极协作，迅速行动，上门收集资料、发送流程、辅导客户提款一气呵成，成功办理了首笔新一代受托支付个人经营快贷270万元，合计成功提款累计300万元，解决了客户的燃眉之急，同时填补了支行在该项业务上的空白。

    商户提质增效作为省行“1226”重点工作，能够有效带动各项存款和基础类中收稳定增长，促进普惠业务发展，挖掘潜在客户，对全面提升网点竞争力具有重要作用，是各行全面完成省、分行旺季“增客、增存、增贷、增收”四增目标的重要抓手。

    一、加强学习，熟知产品。蒲城支行一直紧跟上级“1226”工作思路，尤其针对普惠工作开展一系列的学习培训工作，确保全员懂产品，知流程，会营销，为普惠工作下沉网点，提升网点获客服务水平奠定基础，推动普惠金融与网点的紧密结合，不断提升基层网点谋客、获客、活客、留客的能力，努力将网点打造成为普惠金融获客的主力军，

    二、了解客户，发掘需求。蒲城正街支行客户经理在外拓办理商户二维码过程中，发挥日常工作习惯，积极主动深挖客户需求，充分利用我行产品优势，对比他行同质产品，努力为客户提供专业有效的资产配置方案，做好金融产品的联动营销。

    三、前后配合，联动到位。蒲城支行普惠团队客户经理获取信息后第一时间联系客户，面对面一次性详细准确的告知业务办理所需资料，资料收集齐全后迅速进入审批流程；蒲城正街支行客户经理陪同客户进行网银开立、额度调整等业务，多方联动，前后配合，暖心周到，跟进到位。

    四、服务至上，以点带面。蒲城支行始终坚持做好“以客户为中心”的服务理念，采取“服务＋产品”的工作模式，旨在不断提升客户服务体验。此次首笔受托支付个人经营快贷不仅解决了客户的燃眉之急，暖心高效的服务更是获得客户的高度认可，有利于我行产品的转推介和再宣传。