你们凭什么不给我改限额？

       2月1日，红旗支行成功堵截一起电信诈骗事件，避免客户资金损失约8000元，获得了客户的高度赞赏和感谢。

       2月1日下午，客户小陈和其母亲神色匆忙的走进农行红旗支行营业厅，要求工作人员将小陈的银行卡限额调高。内勤行长张琳一边指导客户登录掌银查询限额一边询问客户为什么要调整限额。小陈表示，自己在网上学编程课，对方让他买课程卡，小陈已经买了两次，对方告诉他再买一次就可以给他返钱，但是因为银行卡有限额无法支付。

       凭借多年工作经验，内勤行长张琳敏感的意识到客户可能遇到电信诈骗，便向客户了解详细情况。据小陈描述，对方前一天通过钉钉指导小陈在京东购买了两次课程卡，使用建行账户合计支付了10880元，购买后对方又引导小陈删除订单注销京东账号，今天再次联系小陈要求使用农行卡再次购买课程卡，本次购买后将给小陈返钱。此时，内勤行长确认客户遇到了电信诈骗，开始向客户耐心讲解有关电信诈骗的案例。但是小陈母亲情绪变得非常激动，认为银行故意推脱不想给客户办理业务，质问凭什么不给他改限额。内勤行长一边安抚小陈和其母亲，一边坚持劝说，详细分析了犯罪分子的诈骗伎俩，并建议客户保留相关证据并报警，经过半个多小时的耐心讲解，小陈母子终于意识到自己遭遇了电信诈骗，最终放弃办理业务并且去附近派出所报警。目前，公安机关已立案侦查。