今年是哈尔滨市城区集中供暖力度较大的一年。入冬以来，为保障市民用暖，美晨社区携哈尔滨华成热电股份有限公司随机入户测温，调查居民家中温度是否达标。2月2日上午，美晨社区网格员跟随相关工作人员入户检测小区室内温度是否达标。
网格员跟随工作人员来到小区一户多次反映暖气不热的居民家中，工作人员现场进行温度测量，数据显示客厅温度为19.3度，卧室温度为18.2度。华成客服管理中心工作人员表示该居民家中温度根据规定已经达标，但与公司供热预期有些差距，此用户上下左右邻居均未开通暖气，导致家中温度易散失。因该用户家中有儿童，下一步会采取措施提升温度。
在之后的调查中，每入一户，工作人员都会仔细地对地面、墙面及各个房间的空气温度进行测量，并认真向业主普及供热方面的相关知识，解答业主提出的问题。调查结果显示，除个别因周围邻居未开通暖气导致温度稍低外，其余均能达到22度左右，全部达标。
针对部分住户反映的采暖效果不理想问题，华成公司的工作人员也给出了提醒：各小区物业，应在每季的供暖结束后，按照正规流程定期对暖气管道及阀门进行检查，并及时保养清理管道，让来年的采暖效果更佳。同时，美晨社区也会随时关注居民家中室温情况，让百姓家中有“温度”，心里有“热度”。