2022年5月14日，被保险人：阿曼·巴合提别克饲养的一匹母马因“配种”意外死亡在阿勒泰哈巴县，第十二师分公司农村保险事业部接到案件后，立即联系阿勒泰分公司农村保险事业部委托代查勘事宜。
由于养殖户将牲畜调离约定养殖场所未告知我公司，且马匹因“配种”致死存在“故意行为、重大过失、管理不善”等嫌疑，致死的主要原因为条款中的“责任免除”项，查勘员现场拒赔该案件。
被保险人多次无理投诉上访无果，并于2023年9月21日起诉我公司，收到传票后，分公司总经理室高度重视，安排人员整理承保、查勘资料，联系律师应诉，终于在二次复庭后，于2024年2月1日收到《民事判决书》，乌鲁木齐垦区法院驳回原告诉讼请求。
此案件的理赔金额虽然不大，但处理时间却长达629天，在漫长的处理过程中，分公司顶住了各方压力，坚定信念，守护真理，终于维护了公司利益，成功减损1万元。