2024年春节前后,寿光九巷菜市场支行为服务广大市民,满足群众过新年,换新钱的要求,积极为周边群众提供现金优质服务,并同时宣传人民币知识及反假货币技能,提供钱币知识宣传咨询活动,效果反应良好。
为满足周围群众过新年,喜欢用新钱分发压岁钱的习惯,寿光九巷支行根据历年春节前后新钞需求情况做好今年的需求预测并逐级申报。押送来的新钱,该支行进行合理分配,对于有换新钱或提新钱的客户,均一一满足他们的个性化需求。
网点在认真做好营业网点兑换的同时,积极组织志愿服务人员,为不方便到银行的老年人、残疾人、留守儿童等特殊群体实行上门服务。同时对有大量残缺污损人民币兑换需求,但上门服务不符合风险防控要求的客户,该支行本着安全、方便的原则与客户协商兑换时间和兑换方式,协助客户来网点办理兑换业务,切实帮助解决实际困难,使现金服务更有温度。
临近春节,该支行充分利用走访、营销的机会,结合实际组织开展多种形式的人民币知识及反假货币技能宣传培训活动。将2015、2019、2020年版第五套新版人民币作为宣传重点,大力宣传新版人民币“更安全、更亮丽、更易于识别”的防伪特征,全面介绍新版人民币“一转、二摸、三透光”的真伪识别方法,宣传培训活动中要适当兼顾2005年版、1999年版人民币知识。宣传培训活动讲解通俗易懂、言简意赅,使城乡居民用更少的时间学到更多、更实用的知识与技能,不断提高假币识别防范能力。