物业月报||·观湖大院项目部1🈷️工作月报
尊敬的业主家人们:
您好！光阴，就这样匆匆而逝。似水年华，时光荏苒，年末，回眸，最后一页日历已经飘然而去，挥手，告别，2023，再见！2024继续向阳前行。 现将建发物业观湖大院项目部2024年1月物业服务工作内容呈现给您以便您了解、监督我们的服务工作和提出宝贵意见与建议。
总有人问我，什么是物业？我说，有家的地方就有物业，有幸福的地方就有物业；有人问我，做物业苦吗？我说，苦，不分昼夜，无论寒暑，兢兢业业，岁岁年年三百六十五天；有人问我，做物业幸福吗？我说，幸福，因为我们是美丽的见证者，是和谐的领航员，是幸福的守梦人。
选择了物业行业，就选择了热情的服务，默默的奉献！物业虽小，但关乎民生，在这些平凡事情中涌现出来不平凡的人。在平凡的日常工作中做一些不平凡的点点滴滴，爱岗敬业，一句普普通通的话，让业主满意，是我们义不容辞的责任！平凡的工作，热情比经验更重要，态度比能力更重要。认真对待每一项工作，热情接待每一位业主，每一次尽心尽力的服务，只为业主的微笑😊与肯定。
客服篇
💦一滴汗水，一种幸福
❤️一份细心，一份保障❤️
对于平凡的工作，热情比经验更重要，态度比能力更重要；用真诚的心对待每一位业主，用勤劳的心对待每一项工作，用换位的心完成每一次服务；客服管家秉承用心服务，尽善尽美的理念来做好每一次的服务。
环境篇
卫生死角⚠️认真清洁🧽
爱护环境🔁你我同行👯♂️ ，虽然保洁每天使用最多的只是一块抹布，一把笤帚、簸箕，一个拖把，阿姨们默默无闻流下辛勤的汗水，车库间、园区里都能看到她们忙碌的身影，只为给您洁净的居住环境。
秩序篇
守护小区安宁🔐
安保岗位💂♂️不可少
巡逻日夜不停👮♂️
夜以继日护安全🛡️
虽然我们的人员不多，但巡逻工作一刻也不敢怠慢！他们朴实无华，默默做着平凡的小事，却带给了我们极大的安全，保卫家园，他们一直都在。温度在变，不变的守护，为您保驾护航。
工程篇
不善言辞干实事 👍
勤勤恳恳无怨言 ✊
维修工作没有暂停键 为了美好家园🏠我们一直在努力💪。
工程维修是小区的经脉，及时对设备进行维修和养护才能保证小区的正常运转，设施设备及业主的报修事项都是物业工程部的日常工作。
尊敬的各位业主家人们：
您好！2024年春节将至，值此新春佳节来临之际，建发物业观湖大院项目部全体员工祝广大业主朋友们岁岁年年，万喜万般宜！感谢您一直以来对我们工作的支持与理解! 为保证小区全体业主（住户）过一个“安全、文明、祥和、喜庆”的节日，建发物业观湖大院项目部根据小区实际情况，特别提醒您注意以下事项：
人身安全防范
出行安全
1.如遇雨、雪、雾等恶劣天气，驾驶前查询好路况并做好车辆检查，在路面行驶时控制好车速，不高速行车，不急打方向，不紧急刹车，不急加油门，以防交通事故；
2.单人乘坐出租车时（尤其在晚上），请记住车牌号，一旦发现异常，及时电话联系家人朋友，大声告诉对方车牌号及目的地；
3.避免经过偏僻阴暗的角落或区域，避免晚上单独上街，女性在外避免和陌生人单独同乘一部电梯。
旅行安全
1.出行前摘掉身上的贵重首饰；
2.不要理会陌生人的搭讪，例如主动带路、帮忙看管东西等，不接受陌生人赠送的物品，尤其是香烟、饮料和食物；3.单人旅行时请勿在乘车途中睡觉，有小孩同行时请务必确保小孩在视线之内活动。
孩童安全
1.做好对孩子的安全教育，遇到紧急情况应机智应对、保命第一；
2.提醒孩子注意交通安全，不论在小区还是外出时，注意交通安全，遵守交通规则，不在机动车道上跑闹、玩耍、溜冰、玩滑板车、自行车等；
3.提醒孩子勿乱攀爬，做些高危险动作，监督孩子不随意用火用电，以防发生意外；
4.外出旅游时，需时刻留意孩子行踪及其安全，不要让孩子离开您的视线范围；
5.车主进入小区道路时需减速慢行，谨慎驾驶，以防小朋友追跑打闹忽然窜出，发生意外；
6.请您以身作则，言传身教，看管好自家小孩及告知来访亲友，切勿随手将烟头、纸屑、脏水等废弃物从楼上抛至楼下;
7.不要将小朋友独自留置家中，以防发生意外。
人身安全防范
出行安全
1.如遇雨、雪、雾等恶劣天气，驾驶前查询好路况并做好车辆检查，在路面行驶时控制好车速，不高速行车，不急打方向，不紧急刹车，不急加油门，以防交通事故；
2.单人乘坐出租车时（尤其在晚上），请记住车牌号，一旦发现异常，及时电话联系家人朋友，大声告诉对方车牌号及目的地；
3.避免经过偏僻阴暗的角落或区域，避免晚上单独上街，女性在外避免和陌生人单独同乘一部电梯。
旅行安全
1.出行前摘掉身上的贵重首饰；
2.不要理会陌生人的搭讪，例如主动带路、帮忙看管东西等，不接受陌生人赠送的物品，尤其是香烟、饮料和食物；3.单人旅行时请勿在乘车途中睡觉，有小孩同行时请务必确保小孩在视线之内活动。
孩童安全
1.做好对孩子的安全教育，遇到紧急情况应机智应对、保命第一；
2.提醒孩子注意交通安全，不论在小区还是外出时，注意交通安全，遵守交通规则，不在机动车道上跑闹、玩耍、溜冰、玩滑板车、自行车等；
3.提醒孩子勿乱攀爬，做些高危险动作，监督孩子不随意用火用电，以防发生意外；
4.外出旅游时，需时刻留意孩子行踪及其安全，不要让孩子离开您的视线范围；
5.车主进入小区道路时需减速慢行，谨慎驾驶，以防小朋友追跑打闹忽然窜出，发生意外；
6.请您以身作则，言传身教，看管好自家小孩及告知来访亲友，切勿随手将烟头、纸屑、脏水等废弃物从楼上抛至楼下;
7.不要将小朋友独自留置家中，以防发生意外。
居家防火防盗
防火篇
1.春节期间，煎炒烹炸、电热取暖、灯火照明，多种大功率电器同时使用，很容易造成家庭用电短时间负荷太高，产生火灾隐患，因此应注意大功率电器“错时”使用。
2.及时检修电路，如发现电线老化、漏电等情况，应当立即关闭并维修，如果长时间外出，出门前最好关闭电器电源或总闸。
3.不要在消防通道，公共楼道、入户门前堆放物料、杂物等，不得封闭防火门，以免妨碍消防通道的正常使用，确保“生命通道”畅通。
4.各楼层楼道、楼梯间、住户内安全出口严禁停放电动车、摩托车、自行车。电动车严禁上楼及在室内充电、飞线充电。
5.防止气体泄漏。提示您在使用天然气烹调、取暖和洗澡时，一定要经常检查管道和阀门是否安全无漏气并保持室内具有良好的通风条件，特别是在入睡之前，要确认气体阀门关闭。若发现漏气现象，要保持镇定，迅速关闭阀门，打开门窗；切勿惊慌失措，不可开灯和打电话，更不能动用明火。
6.春节期间请各位业主遵守市银川市贺兰县人民政府“关于2024年烟花爆竹燃放管控工作通告”,燃放烟花爆竹要远离有禁放标致的地区,切勿在小区内燃放;
7.如发生火灾，请保持冷静，立即通知物业服务中心。
防盗篇
1.平时外出时一定要关好门窗，尤其是出远门的时候，更应该在出门前仔细检查一下门窗是否锁好，不要将大量现金和金银首饰等贵重物品放在家中。
2.不在家时可选择把客厅、卧室窗帘拉开一条缝，并用台灯和其它东西挡住视线，使小偷以为家里有人，不敢轻举妄动。出门前，在自家大门外放上一双比较旧或废弃的鞋子，能造成一种家中有人的假象……
3.出远门的防盗方法中怎么离得开好朋友和好邻居呢?再牢固的锁也比不上信任的人帮忙看家，可以给好朋友或者信任的邻居一条备用钥匙，请他们定期到家里看看，移动一下阳台的摆设或者晾起来的衣服。
4.上街购物、外出游玩时，最好不带大量现金，准备好部分零钱，尽量别露出钱包和贵重财物。请您离开车辆时检查好门窗是否上锁，并将贵重物品带走，请不要将贵重物品留在车内明显位置。5.如果发现家门口有不明记号，请及时擦掉。进出单元及小区时，请自觉刷卡并及时关门，防止他人尾随。平时加强邻里关系，遇有陌生人进楼层，注意提防和询问并及时告知服务中心。
6.家中来访陌生人员请认真核实身份确认无问题后再开门，以防不法份子冒充相关人员入室盗窃诈骗。
7.如您有亲友来访,请告知亲友配合管理人员做好盘查和登记工作。
防寒防冻
1.冬季天冷风大，请及时关闭室内门窗，以免雨雪飘入室内；如您不常住或长时间外出，请出门时检查门窗、水电关闭情况，并将管道内的积水排空，避免出现室内温度过低造成室内水管冻裂，导致您和其他业主的财产损失，若有时间请时常回家查看有无特殊情况的发生。
2.保持排水管畅通，注意用大量水冲刷；冬季气温低，洗碗时应尽量使用温水和稍多的洗洁精，化解油污，不仅可以使碗洗得更干净，而且便于污水中油污的化解，利于管道畅通；因厨房下水管排放的生活污水一般油性较重，因此厨房应定期用大量热水冲刷，减少油脂，避免在管道拐弯处凝结冻塞。
装修停工通知停工时间
节日期间，为了营造安静、和谐的节日环境，国家法定节假日期间2024年2月9日（周五）至2024年2月17日（周六），园区暂停一切装修施工行为，请正在装修的业主监督施工单位自觉遵守上述要求，配合物业工作，提前安排好装修进度。
停工要求
1.假期期间禁止所有装修人员、装修物料及工程车辆进入小区内。
2.节前停工，请各业主/装修单位做好各自单元的垃圾清理、材料堆放、施工现场围蔽等相应的卫生清洁和安全防范工作。
3.请在此期间不要把装修材料或装修垃圾堆放在阳台上，防止被风吹落伤人或被雨雪淋湿给您和他人带来不必要的损失。
岁聿云暮，一元复始。推开2024崭新时光的大门，祈愿您在园区的每一步都是美好。感谢信赖支持，感恩美好同行。
节假日期间物业人员均正常上班，随时为您提供及时、便捷、热情、周到的服务，如需协助，请您致电物业24小时服务热线:18195211577
