旺季营销以来,咸阳彩虹支行把业务拓展、增加储蓄存款、挖掘优质客户作为重点工作,不断加大对代发工资业务的拓展力度,从源头上促进各项业务的可持续发展。通过不懈努力,成功营销辖内多家单位代发工资业务,为全年增存稳存、带动其他业务协同发展奠定了良好基础。
案例经过
旺季营销期间,彩虹支行成功拓展本市郊区某电子厂为该支行的工资代发客户。具体情况如下:
某日,客户经理在对数名优质客户进行电话回访的过程中,了解到了一名王姓客户是当地峻凌电子厂的财务负责人。据悉,该厂生产经营情况较好,但是目前仍采取现金方式发放员工工资。了解情况后,该支行充分发挥"五位一体”营销模式,做到服务全上阵、营销全动员,通过一系列的走访、沟通、协商终于成功为该厂开办了代发工资业务。截止今年,该公司代发工资业务涉及人数86人,单位规模不断扩大,代发工资人数也不断增加,真正做到了单位高层满意,单位职工高兴。
案例启示
1、营销策划合理。该支行设计了此忺个性化的金融服务方案,极大方便了客户的业务办理、满足了客户需求,进一步维护了网点和客户的良好关系,实现了新型金融服务的增值效果。
2、精细化服务显优势。通过服务来吸引和挖掘客户他行资产,让代发业务在我行产生最大效益。加强沟通了解客户需求,真正做到想客户之所想,急客户之所急。
3、认真总结经验。该支行仔细研究了此次营销案例中的闪光点和不足之处,为今后的营销工作做足准备。这一点也与该支行一直以来追求的服务标杆网点主题相契合,真正做到了名符其实。