新鲁之星，一个热爱和梦想汇集的车次。在这里，我们遇见了济南车队Z358次列车上的济南三组的列车值班员张丽，她用自己的实际行动，向旅客展示了她对工作的敬业和对旅客的热心。
对于张丽来说，这不只是在做一份工作，更是在实践着自己的职业理想。她带着满腔热情为每一位乘坐Z358次列车的旅客提供补票续签业务。在她的背后是千百万旅客对顺畅旅程的期待。无论是早出晚归，风雨无阻，她始终忠诚于自己的职责，耐心处理旅客的票务需求，确保旅客的旅行权益。用最专业的态度，去补好每一张票。
业余时间张丽总是认真学习客运业务，不断补充业务知识，从票务业务规则到旅客需求分析，从服务礼仪到应急处理技巧，她都有丰富的知识储备，以保证旅客在任何时候都能得到专业、准确的帮助。
作为列车值班员常常主动走进车厢里，在旅客中间，细心询问旅客的需求，为旅客们提供解决票务问题。对她而言，这既是职责，也是发自内心的关爱。特别是对待重点旅客——老年人、残疾人、孕产妇和带小孩的旅客，他们更是充满了关怀与温暖。
每次在车里看到她，总能感受到她对工作的执着，对旅客的关爱，我们会被她的敬业精神所打动。担任列车值班员并不是一份轻松的工作，作为车长的臂膀，张丽用她的专业和热心，为新鲁之星塑造了一个旅客心中美好的旅程。
平凡的日子中总会有那么一些人，他们默默的付出着，贡献着自己的力量，让短暂的旅途变得更美好。在Z358次列车上，我们看到的就是这样的一群人，他们用专业与热心，创造出一个又一个美好的旅程。
济南三组亢文煜