为全面落实新疆分公司保险工作会议精神,及时总结2023年的成绩与不足,积极安排部署2024年工作目标及任务,确保2024年全年理赔各项任务能够顺利、圆满完成,2024年2月1日,克拉玛依分公司理赔服务中心召开了全年理赔工作会议。会议由克拉玛依分公司理赔服务中心副经理李婷婷主持,克拉玛依分公司党委副书记(主持工作)、副总经理(主持工作)温志鹏总、党委委员、纪委书记总经理助理张勇总及理赔服务中心全体人员共计十人参加了此次会议。
会议首先由主要领导温志鹏总做理赔工作会议讲话。温总首先对理赔服务中心2023年工作中取得的成绩进行了肯定,并围绕新系统数字化、降赔减损、廉洁自律等方面向理赔人员提出了新要求,指出2024年以“降赔减损、降本增效”为主基调,进一步提升理赔技能及理赔服务水平,不负公司厚望,严格按照新疆分公司的各项工作要求,牢记使命,踏实工作,实现年度各项数据考核目标。
第二项由总经理助理张勇总向理赔部全体传达了新疆分公司鞠远瀚总2024年理赔工作会议主题报告。张勇总要求理赔部全体应按照效益为先的思路,压实责任,以更加饱满的工作热情,更加务实的工作作风,投入到新的一年的理赔工作当中去。
会议第三项由副经理李婷婷组织对石河子、营业部等先进机构典型发言材料进行了学习、分析。
会议第四项由人伤法务岗景然对2023年质检稽查案例通报进行了宣导,之后理赔服务中心副经理李婷婷解读了《2024年上半年理赔专项减损方案草案》,要求今后理赔工作中一要下大力气提升结案率,二要狠抓未决赔款管理。
会议第五项由张勇总带领全体理赔人员诵读并签订了《理赔廉洁自律承诺书》。要求理赔服务中心全体人员守好底线,不断敲响廉洁和遵规守纪的警钟,营造出清正廉明的理赔管理氛围。
会议最后由张勇总进行了总结讲话。张勇总要求全体理赔人员从思想和行动上坚持以“客户为中心”,深化降赔减损成果,聚焦车险、非车险关键降赔点,逐一抓好每个案件的审核要点,加强稽查工作,深入开展猎狐行动;全面梳理优化理赔作业流程,及时清理未决,凝心聚力,强基创新,在新疆分公司总体思路的指引下,抢抓机遇,立足降本增效,深化理赔提质,为助力新疆分公司圆满完成各项工作而努力!