“特别感谢社区的工作人员，感谢李书记安排社工全程陪护我来法院，我一个人年龄大身体不好，出行不方便，遇到这样的事，真不知道怎么办，太感谢你们了！”2月1日，特扶独居高龄老人罗阿姨对于骚子营社区长期的帮扶表示感谢，结果很暖心！
独居养老，成为一件难事
事情经过还要从2019年说起，罗阿姨70多岁年龄大了，独居几十年身体情况一直不好，自己养老问题，在没有完全考虑清楚的情况下，在一家养老机构交了一年的养老费用，合同的条款也没有看清楚！这成了阿姨的一块心病！
一波三折，退款难以到位
2020年赶上疫情，考虑到入住养老院会增加传染的风险，一直未办理入住！直到2023年，阿姨考虑这家养老机构不适合她养老，协商退费养老机构要扣除一部分违约金，这给阿姨又增添了一些烦恼。
罗阿姨对这件事情非常焦虑，感觉自己孤立无援，向社区寻求帮助，社区书记就这个问题也咨询了律师，与罗阿姨先后多次沟通，安排社工心理疏导，寻求解决方案，帮助阿姨解决困境！
峰回路转，倾心调解破局
2024年1月，罗阿姨在法律援助的指导下对此案件进行立案。2月1日开庭，社区书记考虑到老人高龄，身体不好，出庭可能出现情绪激动等突发情况，特别安排2名社工全程陪同帮扶，帮助资料清点、上下楼搀扶、路程安全等。经过法院调解退还全部金额，罗阿姨心头的石头终于落地了。经过各方努力，协调退款纠纷圆满解决。
人民群众无小事，为民服务见初心。
春节将至，社区将继续关注独居高龄老人的实际生活需求，以务实的态度、暖心的举措周到服务每一位独居高龄老人，提供暖心陪护志愿服务，营造“老吾老以及人之老”的社区氛围，让他们真正实现“老有所依、老有所乐、老有所安”。