《中国人民银行办公厅关于做好拒收人民币现金专项整治工作的通知》（银办发〔2023〕140号）、《中国人民银行河北省分行拒收人民币现金专项整治工作方案》后我支行高度重视，切实履行主体责任，按照工作要求，强化组织领导和队伍建设，做好分工、抓好落实，加强协调，确保专项治理工作高效开展，现将具体工作情况报告如下：
一、网点常态化宣传。我支行在网点显著位置张贴整治拒收现金行为海报、展架摆放宣传折页。利用网点公教育区，通过发放宣传折页、滚动播放短视频等方式，对前来办理业务的顾客在拒收现金多发场所开展线下宣传。
二、强化社区对接机制。我支行已与兴泰里社区联系，作为我行整治拒收现金基层社区联系点，根据其需求上门开展零钞兑换、小面额人民币供应及宣传等工作。
我支行各营业网点均能严格遵守相关法律法规，无拒收人民币现金行为。通过宣传教育，全体员工的法律意识得到了提高，形成了良好的工作氛围。投诉处理及时，未发现因拒收人民币现金引发的社会问题。我们将继续加强员工培训、扩大宣传覆盖面、持续开展整治工作，为维护人民币的法定地位和消费者合法权益贡献力量。