2024年01月29日，宁海农行来了一位特殊的客户，一位大哥急匆匆的问我们工作人员老人密码忘了怎么办，但是老人不能走路，已经开车将老人接到网点门口了上不来，宁海两位客户经理立马出门，与老人在车上照相并办理授权业务，在客户的积极配合下顺利办理好了业务。
烟台农行宁海分行积极响应，不仅用心装扮新春网点、更是带上暖心的慰问、贴心的服务，向广大劳动者宣传劳动者港湾，让“累了能歇脚 渴了能喝水 没电能充电 饭凉能加热”的口号深入广大客户和劳动者的心中。
在得知客户不能下床的情况下，两位客户经理到客户家中为客户办理相应业务，为不能下床办理业务的老人和亲属提供了便利。