转眼又是新春到,为迎接龙年新春到来,进一步提高春节旺季的现金服务能力,切实满足群众过节对新钱的需求,营造出欢乐祥和的佳节氛围,药都农商银行利辛支行积极开展“换新钱,过新年”活动,持续为客户营造安全、畅通的现金流通环境。
活动期间,利辛支行充分发挥厅堂主阵地优势,通过优化厅堂布置,开设新币兑换窗口等方式,营造以客户满意为中心的服务环境,烘托喜庆的节日氛围。为保障新币的充足供应,我支行根据客户实际现金需求,及时向利辛农商银行报送现金预约计划,加大网点新钞库存储备,合理调配不同面额新钞。同时为减少客户等待时间,开辟兑换小面额绿色通道,设置专门兑换窗口,提高兑换效率。
通过开展本次活动,在充分满足广大客户“换新钱,过新年”需求的同时,积极向客户宣传和普及了人民币相关知识,不仅增强了客户的金融素养,也提高了客户对农商银行的满意度。下一步,我支行将继续提升金融服务水平,践行以客户为中心的服务理念,全力打造便捷高效的服务体系。