万物复春生，共赴新征程！迎着冬寒渐消的柔光 ，向上向新的初心已然更加坚定，致敬过往岁月的丰成，新的一年期待与您美好共荣！现将2024年1月份物业服务月报呈现于您，以便您能够全面了解我们的服务工作，敬请您提出宝贵意见！
迎新春篇
盼望着，盼望着，新年的脚步近了，新年的钟声响了，“千门万户曈曈日，总把新桃换旧符。”在阖家团圆的日子里，物业人坚守岗位，为大家创造一个舒适、温馨、和谐的居住环境努力着。
大红灯笼高高挂起，冬日的园区增添不少色彩与暖意；为业主写春联，送祝福，为新房增添新年气息。万悦城物业只希望，无论业主何时回家，都能感受到一份温馨和好心情。
客服服务篇
日常的工作琐碎而繁忙，但她们总是以热情周到的服务树立良好的形象。与业主之间的沟通与交流，协调关系，微笑服务，对业主提出问题及时记录、及时解疑答惑、及时处理与反馈处理意见；总是在最需要的时候给予贴心的服务，从业主的角度出发，用专业严格要求自己，一切都只是为了给业主做得更多！
1、1月份物业中心完成交房2户，办理装修7户；
2、园区正在装修中住户197户，管家完成装修巡查 985次；
3、物业中心完成接待来电来访152个，开具出门条17张；
4、部门完成周工作总结4次；
5、管家完成空置房检查335户；
6、婚礼布置1户；
工程服务篇
每天穿梭于小区的各个角落，他们是物业维护工作的主力军。对园内照明进行维修，定期检修公共设备，维保以及突发抢修，预防安全隐患。及时处理业主诉求报修。
重点工作：
1、园区重点设施设备检查及保养，保障节假日业主正常生活；
2、春节园区氛围布置；
3、园区透水路面的维修；
4、园区消防故障处理；
5、业主家故障光纤维修；
环境服务篇
只要有保洁员的地方，都会是一片洁净。每天认真朴素的保洁员，穿梭在小区的每一个角落，路面上、楼道里、车位上清理着小区各个角落里的垃圾，打扫地面、擦拭公共设施、清洗垃圾桶，让我们的园区景观颜值在线。
保洁日常工作：
1、开展早、周会35次，部门培训2次；
2、拖楼道1次，拖连廊2次；擦拭楼层消防门和设备房门1次，擦拭楼层风机百叶窗1次；
3、完成园区路面和水系的清洗，完成售楼部及南入楼栋顶楼雨棚玻璃的清洗；
4、清洁各单元大厅玻璃，完成售楼部、商铺玻璃的清洗；
5、擦拭大厅及入住业主楼层墙面1次；打扫空置房15户，协助清理完1户业主家管道堵塞的污水。
6、擦拭各区域栏杆、标识标牌、消防设备；清理各区域的蜘蛛网；清理车库出入口排水沟落叶。
绿化重点工作：
1、清理园区绿化带的杂草；
2、修剪二三期乔木，恢复施工后破坏的绿植，售楼部外绿化补栽；
3、及时清理绿化带和路面落叶和狗狗粪便；
秩序服务篇
他们不惧危险，反应迅速，时刻待命，他们始终坚守岗位，不分昼夜，为业主的安全保驾护航！每天多次巡逻，检查消防设施，机动车辆引导停靠，车辆及外来人员把控，定期进行安全演练等等，简单的工作重复做，日复一日，年复一年，从未松懈，无论严寒酷暑，都有他们穿梭的身影。
1、消防通道安全检查12次。
2、组织本部门相关培训4次。
3、秩序部外来人员共计登记5667人次。
4、秩序部外来车辆共计登记4946车次。
5、对园区5496处消火栓及灭火器进月检，发现3处问题并及时进行整改。
6、更换2024年消火栓封条与检查卡。
7、对园区五方通话系统进行了一次全面测试，保障安全设备正常有效。
8、组织开展了4次对园区周界系统安全测试，保障安全设备正常有效。
9、开展4次以上地下室非机动有序管控工作。
10、对园区1、2、3期进行消防联动测试。
2024年2月工作计划
1、园区及装修巡查；
2、元宵节活动开展；
3、空置房巡查；
4、园区节日布置；
5、二期电梯年检；
6、二次供水设备保养及检修；
7、弱电系统保养维护；
8、按培训计划对本部门开展4次以上的专业知训培训。
9、定期开展消防安全月度检查。
10、开展消防联动测试。
11、定期组织本部门不少于4次的部门卫生大扫除；
12、对园区周界进行不少于4次的安全测试。
13、开展地下室非机动车有序管控每周进行一次现场巡查。
14、清洗车库出入口雨棚玻璃及车库出入坡道和建渣池周围车道；
15、清洗园区水池，拖楼道、连廊和架空层；
16、浇灌园区绿植，清理杂草、修剪灌木；
感谢您的一路相伴，您的每一份肯定，都是我们工作最大的动力。冬至春生，生灵万物正蓄势待发，繁花似锦的春天，就在不远的前方！华景川智慧服务全体员工将不忘初心，打造有温度的物业服务，与您共创美好幸福家园！
物业服务中心春节正常上班哦！大家有任何问题都可以咨询我们，24小时服务热线0838-5357888。提前祝大家新年快乐！龙年大吉！