为提升网点服务管理水平，充分了解客户、倾听员工心声、解决服务痛点问题，楚州支行一月继续认真落实行长坐堂制度，1月26日，石国春纪检委员开展行长坐班工作。
石书记参加楚州营业室晨会，对营业室各项经营指标进行分析和指导，对网点标准化服务流程再做培训，要求大家要保持耐心、细心、热心、恒心，以点带面提升全行服务水平。
唐行长与石书记参与网点班前清洁工作以及工作记录，参与客户的迎来送往，指导客户使用智能机具等服务工作。
石书记班前与各网点员工沟通，了解网点经营发展中的难题，帮助网点梳理工作思路，指出网点要立足支行本部优势，利用客户资源丰厚的网点基础，不自我设限，加强管户客户维护，挖掘存量客户需求，同时加强外拓营业，加大对公客户服务能力，拓户提质两者并举，加快网点转型发展。
楚州支行将持续贯彻落实行长坐班制度，践行二线为一线服务的理念。通过解决一线员工在服务、营销和办理业务中存在的问题，持续提升员工和客户的满意度。