金地花苑物业2024年一月份工作简报
尊敬的金地花苑家人们：
您们好！一月，辞旧迎新，接福纳祥。在过去的2023年里，中房天汇物业员工勤奋努力、尽职尽责，坚持用心服务业主。未来的日子里，我们会不断提高自身水平，不断完善各项管理工作，我们会继续脚踏实地，再接再厉！为构建和谐小区，营造安全、整洁、舒适的居住环境，不断提高我们的物业服务水平，再次感谢业主的理解和支持！现将中房天汇物业2024年1月工作简报呈报于您们。
客服管家篇
1、报事情况：2024年1月共接到投诉报事电话112起，已处理95起。
2、1月水表录入及生成；
3、收费接待情况：1月前台接待300次；
4、制作1月份工作美篇1篇；
5、群发2024年全年物业费优惠活动并在各单元楼宇门口张贴；
6、月底财务五大报表的整理；
7、园区巡查发现7-2单元屋顶瓦片脱落，并上报公司；
8、整理并装订1月份收款收据、各部门日常例行事务登记表；
9、微信已添502人
10、群发气象预警温馨提示2次；物业费缴纳通知2次；
11、日常例行事务，传达和学习每天的早会内容；
工程维修篇
1、报事保修完结率：共接到报事报修60起，完结率97%；
2、巡查水泵房、配电室每天2次；
3、更换楼道灯15个；
4、抄水表指数；
5、小二楼装水表和电表
6、广场办事帮助在广场走电、排污水；7、更换水表1起；
8、查看处理漏水问题3起；
9、更换公共区域灯泡4处；
10、维修电表2起；
11、协助自行车库装监控，按充电桩；
12、整理路灯电线；
秩序维护篇
1、每月查看消防器材2次；
2、整理乱停乱放电动车，每日1-2次；3、每天白天巡逻4次，每次两个单元，夜间巡逻两个单元；
4、清理园区积雪；
5、处理拉线充电15起；
6、电动自行车库每日两次巡检；
7、协助地下车库装监控；
保洁服务篇
1、完成外围日常保洁工作。
2、完成路面树叶和落叶的清扫工作。3、完成绿化带内的树叶和杂物及杂草的清除工作。
4、完成广场内健身器材的清擦工作。5、完成地下车库卫生清扫工作。
6、完成楼道内日常保洁工作。
7、完成楼道公共区域及地下室蜘蛛网的清扫工作。
8、规划各单元垃圾桶的安放位置。
9、安排楼道保洁人员清擦业主门上的灰尘。
10、完成小区商铺门口清扫工作。
11、完成金、银缘居地下室卫生清洁工作。
温馨提示
[福]新春佳节的即将到来，园区内处处洋溢春节的气氛，随处可见的鞭炮和烟花🎆燃放声。
💁小管温馨提醒:为了小区消防安全勿在阳台、楼道、公共场所绿地、燃香、燃放烟花爆竹；
⚠天气干燥，爆竹可能引起灌木丛枯枝落叶火灾；
⚠高空燃放烟花爆竹也可能导致晾嗮衣物发生火灾、玻璃爆裂等情况发生；
🙋请家长一定提醒自家小朋友注意自身安全，远离危险源，若发生火情要保持冷静，立即通知物业或拨打火警电话119。感谢您对物业的支持与配合，我们将竭诚为您服务！
金地花苑物业服务中心
17536365993