“千佳百佳示范网点”创建提升简报

——兴业银行潮州分行

在便民服务永无止境的理念下，兴业银行潮州分行营业部推出一项充满

爱心的举措——打造温馨、干净、整洁的“爱心母婴室”。这个特殊的场所旨在为备孕期、怀孕期、哺乳期的女性客户提供一个舒适的休息和哺乳环境，让她们在忙碌的生活中感受到关爱和温暖。

 兴业银行潮州分行营业部的“爱心母婴室”为广大女性客户带来了实实在在的便利，为她们在特殊时期提供了温馨的驿站。不仅提升银行的服务品质，也让客户感受到关爱和尊重，实现便民服务的最大化。

为了提供更加温馨、便捷的金融服务，兴业银行潮州分行营业部致力于服务优化升级，力求成为最有温度的银行。我们关注特殊需求人群，为他们提供专属服务。 

首先，我们在无障碍环境建设方面付出了巨大努力，设置残疾人轮椅、无障碍通道，确保行动不便的客户能够轻松出行。同时，我们还配备便民药箱，以应对客户可能出现的突发状况。其次，我们的一线员工具备丰富的语言能力。他们熟练掌握手语、英语、潮汕语等多种语言，能够与不同需求的客户进行顺畅沟通。这一举措有效满足特殊需求人群的沟通需求，让他们在银行享受到宾至如归的体验。

 总之，我们银行在服务优化升级的过程中，始终关注特殊需求人群，为他们提供更温馨、更便捷的金融服务。通过不断完善无障碍环境建设和提高员工语言能力，我们致力于打造一个让所有人都能感受到温暖和关怀的银行。

金融服务普及为民，是我们国家金融行业一直秉持的理念。在此背景下，兴业银行潮州分行营业部积极响应号召，充分发挥金融知识普及宣传的引领作用，积极开展多层次、全方位的金融知识普及宣传工作。

近期紧密结合中国人民银行潮州分行的文件精神，旨在普及“不得拒收人民币现金”金融知识，传播金融正能量，将社会责任送到“家”。通过这种方式，不仅为广大市民普及金融知识，提升金融素质，还充分保护金融消费者的合法权益。这体现我国金融行业以人民为中心的发展思想，彰显金融服务为民的责任担当。 

在未来的工作中，兴业银行潮州分行营业部将继续深入开展金融知识普及宣传活动，为广大市民提供更加优质、专业的金融服务，为构建金融和谐社会贡献力量。

随着科技的发展，银行业务办理也日益便捷。近日，兴业银行潮州分行营业部借助移动科技，实现对小微企业上门对公账户开立服务的全流程移动化，有效解决小微企业办理业务难题。 

首先，潮州分行营业部将对公开户全流程搬到移动端，让客户可以随时随地办理业务。其次，以移动科技为依托，提供主动服务，改变传统的企业必须到银行柜台办理业务的模式。客户只需在工作人员的指导下，通过面签核实、上传开户资料及后台审核等操作流程，即可轻松完成结算账户开户、录入印鉴、网上银行签约等手续。 这一创新举措实现智能化操作，大大提高企业办理开户业务的效率，为小微企业的发展注入了新动力。

未来，兴业银行潮州分行营业部将继续深化移动科技在金融服务中的应用，助力小微企业发展，共创美好未来。

在当前全球气候变化的大背景下，我国积极响应国际社会的呼声，提出了“双碳”目标，即“碳达峰、碳中和”。作为金融行业的一员，兴业银行潮州分行营业部立足国家政策导向，以实际行动践行绿色发展理念，致力于打造绿色金融金色名片。 

首先，兴业银行潮州分行营业部紧跟国家政策步伐，以金融力量推动潮州市能源结构低碳转型。在实际工作中，注重发挥金融的引导作用，积极关注绿色产业的发展，加强与绿色企业的合作，为它们提供全方位的金融服务，助力绿色产业发展。其次，通过在网点张贴低碳海报等形式，提高公众对低碳生活的认识。这些海报聚焦降碳重点领域，旨在引导广大客户关注环保问题，共同为实现碳中和目标贡献力量。 总之，兴业银行潮州分行营业部充分发挥金融优势，以实际行动践行绿色发展理念，为推动潮州市能源结构低碳转型和实现“双碳”目标贡献力量。

在未来，该分行将继续秉持绿色金融发展道路，擦亮“绿色银行”名片，为构建美丽中国作出更大贡献。

我们始终坚持“以人为本”的发展理念。这种理念不仅仅是一句口号，更是我们实际行动的指南。我们将关心关爱员工的各项措施落实到实处，旨在不断提升全员的归属感和幸福感，增强团队的凝聚力。

 我们利用成立一周年之际，组织一场别开生面的周年运动会，旨在提升员工的精神面貌，让员工在繁忙的工作之余，有机会放松身心，增强体魄。 在这场周年运动会中，全体员工积极参与，欢声笑语，彼此鼓励，共同庆祝这一重要的时刻。这不仅是一场运动会，更是一场增进员工感情，提升团队凝聚力的盛会。通过这次活动，员工们深刻感受到兴业银行潮州分行是一个充满关爱和温暖的大家庭。

 我们在以人为本的发展道路上不断前行，用实际行动诠释着关爱员工的发展理念。我们相信，只有关心员工，尊重员工，才能让员工充分发挥他们的潜能，为银行的发展贡献力量。