2月1日上午，丰宁县碧桂园玖礼台工程物业经理，特将一面写有“心系用户，情暖万家”的锦旗送到了我公司热网所，诚挚的代表该小区936户居民感谢我公司提供的优质供暖服务，鲜艳的锦旗代表了碧桂园小区对我公司今冬供热工作的充分肯定及认可。
碧桂园小区位于丰宁县城的西南部，共有居民936户，供热面积约8.1万㎡。因该小区为新建小区，入住率高低不一。导致供热效果一般，出现用户反映比较强烈的现象。
“老百姓的事是最大的事，解决百姓困难就是我们基本的责任”。作为该小区换热站负责人赵延，在了解到该小区的供热困难时，没有犹豫、没有退缩，不断迎难而上、逆风而行，连续两年在供暖前期，通过业主群进行联系，逐一清洗管道井过滤网，检查用户室内出现的供暖管道问题。同时，积极与物业进行合作，了解热用户家中出现的各种供暖问题，及时解决问题，保证用户的取暖质量。经过不懈努力得到了碧桂园广大业主的好评与支持。让每位用户暖在身上更暖在心里。
京北公司高度重视用户服务工作，内强职工素质，外树企业形象。我们将继续秉承“辛苦我一人，温暖千万家”的热力精神，及时将“温暖”输送到千家万户，努力打造一个“暖冬”。