花涧樾服务中心
时光如长诗，温煮情意长。
寒冬逢时节粥暖年味浓。
热粥暖胃，服务暖心。
我们物业怀着热忱的心致力于为您打造一个温暖的家园。为了更好更贴心的服务，在1月工作中，我们开展“腊八粥派送活动”。
开展应急除雪
清洗地库雨棚
客服部
1.微信、电话业主的问题的解答和工作安排。
2.完成小区空置房的复核，现空置房合计70户，空置房巡查。
3.装修户的日常巡查，对违规违章的跟进，统一整理了排屋阳光房的违章。
4.完成冬季防冻检查工作，以及雪天除雪开道和雪天各项的温馨提示。
5.完成楼道巡查签到,楼道卫生的巡查和设施设备的巡查。
6.完成服务中心自检查的所查出问题进行整改。
7.客服部25本月在25号、26号开展了播放电影“长安三万里”观影和小区业主茶话会活动
8.完成服务中心的各项培训。
9.完成客服微信日报的推
秩序部
1.完成门岗日常外来人员核实登记762人次，外来车辆1028辆次。
2.完成本部门人员招聘工作。
3.完成月度培训计划，地库防火分区、信号碟阀、末端试水位置查找及军事队列的培训工作。
4.完成本部门周例会4次。
5.完成楼层地库消火栓巡查及点检卡签到更换工作。
6.完成月度消防维护保养6号楼1分区，手报、烟、温感，季度火灾显示盘、消防电话分机测试工作。
7.完成点型感烟报警，现场应急处置工作17次。
8.完成地库机动车违停跟进处理76辆次。
9.完成单元厅及3号楼4号楼汽车坡道非机动车违停拖移286辆。
10.完成业主车辆系统更新25辆。
11.完成园区巡查各类报事报修42处徐小锋1月秩完成水泵房，顶楼不利点压力，消防水箱水位巡查16次。
12.完成雨雪冰冻天气，启动应急预案，除雪除冰防滑工作。
13.完成电梯五方通话测试8次。
14.完成领导交办的其他事项。
工程部
1.本月完成设备机房、消防泵房、水泵房、电表间日常巡查工作。
2.完成每月、每日水表抄录工作，做好园区节能降耗分析，完成季度小区5楼以上业户水表抄录工作。
3.本月接业主报事报修89次，完成上门维修处理89次。
4.本月协助服务中心各部门完成公区维修处理32次。
5.开展节前小区设备设施安全检查，合理布置节日工程人员值班。
6.本月按计划完成小区内氛围布置，安装小区东、北大门灯笼、园区氛围灯等布置工作。
7.完成园区低温天气各项设施设备检查、维护。
8.结合公司下发的通知，完成小区雨污水井检查、园区化粪池的清理工作。
9.配合片区专员完成服务中心三级检查工作。
10.配合各部门完成公区、业主户内各项报事保修维修工作。
11.上级领导安排的其他工作任务。
绿化保洁部
1.完成楼道、地库、园区日常保洁的工作。
2.完成地库进出口消防管道清洁1次的工作。
3.完成年前大清洁：20个一楼、负一楼单元厅门玻璃刮洗的工作。
4.完成园区清洗垃圾桶1次的工作。
5.完成园区草皮打封闭药水的工作。
6.完成园区修剪毛竹林清理死枝、园区扒树叶扫树叶的工作。
7.完成整个园区石材路面高压水枪冲洗的工作。
8.完成1幢架空层活动室、5幢架空层图书馆、7幢架空层健身房日常保洁卫生的工作。
9.完成地库驾驶式洗地机循环清洗的工作。
10.完成地库2幢消防管道清洁的工作。
11.完成地库15幢楼梯间清运树枝一次的工作。
12.完成各单元楼顶清扫的工作。
13.完成电梯不锈钢清洁上油保养的工作。
14.完成地库消防管冲洗车位、通道的工作。
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