日期:2023年9月26日
1. 案例介绍
持卡人因名下广发银行信用卡被降额拨打 12378 银行保险消费者维权热线抛行披诉,要求恢复额度,经话务员引學”至我中心处理。
2. 案例分析
信用卡被降额的主要原因为信用评分下降、还款能力不足、长期不活跃账户,或者信用卡滥用等,银行或信用卡发卡机构后台定期进行监测和评估。
经核实,银行后台监测到持卡人在我行的信用卡消费异常,人行负债高且货款存在大额逾期从而被降额,前期已通过短信通知。后期总行卡中心相关部门针对客户的大额逾期欠款,结合客户实际情况达成一致还款方案。
3. 案例启示
信用卡被降额采取措施的小贴士:
1、及时与银行联系,拨打该银行的官方客服电话,了解银行调整额度的原因,并咨询可改善措施。
2、改善信用记录,可通过按时还款、规范用卡等逐步恢复信用评级。温馨提示:信用卡只能用于个人的日第消费,切勿进行POS 机套现、以卡养卡等不良行为,合理用卡、安全用卡,维持良好的信用记录和还款习惯是信用卡评分的关键因素。