银行作为金融服务的重要机构，其服务对象应当包括所有社会成员，特别是残障人士。为了保障残障人士的平等权利，银行人员学习手语是非常必要的。这不仅可以帮助银行人员与聋哑人士进行有效沟通，还可以提高银行的服务质量和形象。
残障人士在社会生活中面临着许多困难，其中之一就是沟通障碍。如果银行人员能够掌握手语，就可以与聋哑人士进行有效沟通，帮助他们解决金融问题，从而实现残障人士的平等权利。建行湾宝手语小课堂目前已开设27节视频课程并持续更新中，课程主要讲授听力语言障碍者在实际生活中进入网点办理业务可能会遇到的沟通难题。
00:21
银行人员学习手语，不仅可以提高他们的服务水平，还可以培养他们的服务意识，使他们更加注重客户的需求，更加尊重客户的权益，从而提高银行的服务质量和形象。
建行雁塔南路南段支行