包头恒大帝景物业服务中心
1月工作报告
贴 心 服 务 真 诚 相 伴
旧岁已别，春意渐近🌱
元月时节，静待花开🌺
愿平安喜乐，诸事顺遂🎊
愿龙年欢愉且胜意，万事皆可期😊
亲爱的业主家人：
您好！
衷心感谢您一直以来对我们物业服务工作的大力支持与配合！现将1月的工作报告呈现给您，欢迎您提出宝贵的意见和建议，帝景物业工作人员将持续倾听业主的心声，不断改善居家美好环境，欢迎您的参与，让我们携手共建美好家园！
客 户 服 务 篇
客服中心热心服务，积极处理业主维修、咨询等问题。关于我们的服务，我们与您保持沟通，为了更贴心的为您服务。平凡的岗位上，为每一位业主做着力所能及的事，我们会用最真诚的心为每位业主服务着，奉献着！
物业前台本月接待来访业主咨询和接听电话共计3341次，共接业主报修诉求1656单；已处理业主诉求1624单，报事报修问题均已上单跟进；电话回访1624单。从业主实际需求出发，认真处理好每一件琐碎小事，一如既往地给业主提供暖心的服务，只为成为您最贴心的服务人员。
秩 序 维 护 篇
他们日复一日，年复一年，守护着业主安全，每日定时楼层巡查，门岗把控，保持楼层内的正常秩序，让业主感受到我们安防时刻在身边。
帮助业主帮送东西65余次；帮助业主自行车电动车打气12余次；多次大雪深夜时为业主家人出现第一时间扫出安全通道；年前对22个大堂及地库的消防设施设备进行大排查，临近年关我们加强了园区及地库的巡逻工作。
我们坚信，多一份贴心和巡查，就少一份隐患，为给您和家人创造安全、舒适的居住环境，我们一直在努力。
帮助业主送东西▽
夜间加强园区巡查、规整非机动车▽
园区消防设施设备排查▽
外围商铺电动单车整理▽
清扫路面积雪▽
维 修 篇
维护师傅，匠心服务，始终如一。维修师傅们除了对小区设施设备日常巡查确保正常运行外，还会定期修补楼道墙面，维修地面松动碎裂地砖、园区路灯、单元门等，在小区内看得到与看不到的地方，都有他们默默工作的身影，每一处设施的精心修缮，都是设备师傅用心的成果。
本月共计接单1656单，处理业主诉求1624单。对园区东围墙石材进行修复工作；维修游乐场围护；为业主解决入户门变形；对园区感应灯进行维修更换工作；进入冬季做好防寒工作。
园区照明排查更换▽
日常维修养护▽
年前园区装饰亮化布置▽
园区装饰亮化布置展示▽
保 洁 篇
用朴实的心做好每一项工作，以饱满的热情投入到工作中，打造园区最亮眼的风景线。
清理地沟杂物▽
每日对园区垃圾桶区域进行清洁消杀▽
楼宇卫生日常清洁维护▽
年前楼宇大堂高位除尘▽
我的小区 我的家 社区文化活动
为了更好的服务业主，丰富社区文化活动，为业主的生活提供便利，帝景物业服务中心每月组织开展社区便民文化活动。1月我们开展了丰富的社区文化活动，有趣味剪纸、AIY制作糖葫芦、腊八节活动、寒假趣味套圈活动、暖心送羊汤活动、拍摄全家福活动丰富了社区内涵，用心营造有趣的社区氛围，享受属于邻里的无间生活。
生活在灿烂，记录下您与家人在灿烂幸福生活的点滴。
2月重点工作计划如下：
1、保洁工作：园区宣传栏、道闸、车棚、人行门、小品清洁；地库专项清洁；楼宇高位除尘。
2、秩序工作：进行消防年度检查；公区烟感复位；整改安全隐患。
3、维修部工作：焕新工程预算提报，春节布置撤场。
4、客服部工作：春节期间走访业主；春节期间举办多场传统文化活动；春节期间加强安全宣传工作。
【特别申明】本篇工作报告，只是服务中心借用简篇平台发布工作汇报，对其平台本身分发的广告及任何链接，没有参与，也没有相关管辖权。郑重提醒各位业主【不参与、不点击】平台展现的任何营销及其他活动，如有，产生的纠纷与金碧物业及其物业服务中心无关。
联系我们
恒大帝景物业服务中心负责人：韩俊文
联系电话：15540120921
恒大帝景物业服务中心客户服务部负责人：王月
联系电话：13029555168
恒大帝景物业服务中心秩序维护部负责人：张永鑫
联系电话：13171222771
恒大帝景物业服务中心维修部负责人：孙丞
联系电话：18547269873
工作地点：恒大帝景公寓楼三楼物业服务中心
物业服务中心热线：0472-7101163