1月30至31日，市分公司党委书记、总经理马少玺等一行到市分公司文峰邮件处理中心开展春节旺季送温暖慰问活动，向奋战在邮件处理中心的一线员工表达了新春的问候。
随后马少玺总经理一行先后到陇西崇文路、文峰揽投部、西郊、首阳营业所、渭源路园邮政所、渭源揽投部、君山路营业所代表市分公司党委向奋战在基层网点和揽投的一线员工进行慰问并调研指导工作，充分肯定并感谢他们为定西邮政高质量发展所做出的贡献和辛苦付出。
每到一处，马总都仔细了解一线员工的生活和工作情况，认真听取基层职工的意见，勉励大家要凝心聚力、千方百计抓好春节旺季生产和首季开门红。鼓要励他们在新的一年里，继续保持良好的精神状态，充分发挥比学赶超示范引领作用，为建设定西邮政再立新功。
在崇文路、文峰揽投部，马总和揽投部经理赤诚交流，详细了解网运、投递组网模式及邮件进口投递情况，马总指出陇西要在八里铺建立一体化直投中心，加强直投段道的优化建设，并将直投中心邮件在文峰邮件处理中心从小件机直接分拣到直投段道，以释放揽投段道投递压力，让揽投合一段道人员有充分的时间去开发市场揽收。
在西郊、首阳、君山路营业网点马总和网点负责人亲切交谈，详细座谈了解金融跨赛目前开展及跨赛目标进度完成情况，在听取网点负责人汇报后。马总指出，一是要紧抓商户营销提升，重点解决和商户怎么关联的问题。网点结合县分公司帮扶小组形成工作清单，确定走访目标，利用市分公司配套的果品支撑密集走访商户，扩大商户开发规模，要做透商户、做出成效；二是药材种植户开发要切入到链条里面。网格经理要到位，充分发挥网格经理履职作用，通过重点村关键人建联、药材收购商等扩大走访营销范围，做好特色产业链条资金归集。三是要全力做好务工营销，农村返乡人员要抓住关键人，明确责任，做到闭环管理，返乡务工人群至少要做到两轮及以上的走访开发才能实现资金归集。四是要加大存量客户激活，分析客户结构，存量客户挖掘潜力依然很大。五是要紧抓厅堂。网点层面要抓住厅堂，要给客户讲什么、要充分利用活动、产品吸引客户，同时通过产品优势也要成为应对他行竞争的主要措施和手段，打好厅堂、走访、外拓组合拳迅速起量。六是要做好细致入微的服务工作，干金融工作要细，不能粗放管理，要从服务上精耕客户。
在路园邮政和渭源揽投部，马总了解了邮政所邮年味寄乡情活动开展情况，查看了揽投部邮件处理投递情况和直投段道邮件投递情况。马总指出，一是2024年要下大力气改变农村邮政所持续负增长的趋面，要充分利用网点+站点联动模式实现农村邮政所寄递收入呈现高速发展的态势。二是市分公司要抽调人员成立全市揽投部销售化转型办公室，节后要运用揽投部接管的模式扎实推进全市揽投部销售化转型工作。三是要优化县内外包邮路，在优化外包邮路的基础上，要找适合的场地建立集邮件处理、揽投部和普邮合一作业的综合标准化揽投部。
31日上午，马总在渭源分公司进行座谈，听取渭源分公司汇报后，马总指出，一是渭源分公司员工精神面貌非常好，员工开拓业务勇气可嘉，发展局面可喜；二是坚定发展信心，要克服困难和问题，要有斗争的精神做好各项业务发展；三是抓好首季开门红。抓住首季就抓住了全年，金融要靠产品抓商户、抓务工、抓特色资金、抓存量，要逐步改变以抓余额为主向抓金融全资产的转化理念。寄递要破局，旺季备员要充分，要在主抓揽投部转型、网点+站点收寄、集群市场等重点工作上综合施策。
同时提出四点要求，一是要抓当下，全力抓好旺季生产。二是要抓未来，建立以公益性岗位为载体的综合便民服务站点，为金融寄递搭建获客营销场景。三是工作推进要体系化，各项工作制度要完善。四是领导要带头抓项目，通过项目牵引带动推进整体工作。五是要提前做好电商直播团队打造的相关准备工作。