2024年1月28日，陆良支行营业室接到客户反映家中有一位老人急需办理社保卡重置金融功能密码业务，但老人年迈且卧病在床不便到我行营业网点办理业务，希望我行能积极帮助解决。
我行网点负责人尹雨婷了解到这一情况后，先安抚客户情绪，随后告知客户我行可提供上门服务，并向客户了解老人居住详细地址及联系方式。
2024年1月30日，我行网点负责人尹雨婷和客服经理李柏枘谐外派设备到达老人居住地，为客户成功办理了社保卡重置金融功能密业务，受到了老人及其家人的诚挚感谢。
陆良支行营业室始终坚持“客户为尊，服务如意”的服务理念，致力于提升客户满意度。