刚跨入2024年，上海就迎来了罕见的寒潮天气。为了更好地为户外工作者们提供专业、贴心、温暖的服务，奉贤环城南路支行坚持金融为民的服务理念，推动“工行驿站”公益服务品牌化升级，倾力完善驿站功能，让工行温暖惠及更广泛的人群。
关注客户显温度
环城南路支行始终关注新就业、新业态群体需求，针对户外工作者的工作特性，在原有基础上配齐充电宝、微波炉、冰箱等基础设施，增添特色“爱心点心”、医药箱等用品，为快递小哥、环卫工人等户大户外工作者提供添水歇脚、遮风挡雨的场所。
对接社区强服务
网点主动对接南桥镇总工会，开展暖心关爱等活动。如，组织网点员工主动“走出去”服务，向周边的环卫工人、安保人员、快递小哥送上温暖小礼包，邀请他们进入网点避避寒。通过主动引导避免部分劳动者因感到局促而不愿在此休息，员工的暖心话语和温暖笑容，得到了户外劳动者们的好评和感谢。
依托阵地提品牌
网点充分发挥暖心驿站阵地功能，同时针对老年客户配齐老花镜，爱心等候座椅、常用药品等，为前来办理业务的老年人提供热水、手机充电等设施，为老年客户提供更优质的服务
虽然只是一杯热水、交换一个微笑，道一声“辛苦了”，但在上海的极寒天气下暖人心扉，从客户的道谢和称赞中体现了工行温度。环城南路支行将始终立足于“工行驿站”，延伸服务触角，持续打造有温度的金融服务。