为提高消费者风险意识和自我保护能力，持续推动金融消费者权益保护工作，建行包头站北路支行从细节入手，用心关爱，精准助力老年人跨越“数字鸿沟”，共享信息化金融发展成果。一方面满足老年人“金融+生活”需求，开设“老年消保课堂”，案例化讲述预防电信诈骗、防范非法集资知识，一方面运用“金融+科技”力量持续优化网点硬件建设，设置便携式移动无障碍通道，推出“老年关爱版”手机银行界面，提供一对一老年人定向服务。
我支行将继续把金融消费者权益保护作为常态化工作，将消保知识宣传作为服务客户的重要内容，积极践行金融知识普及宣传教育的社会责任和义务，进一步强化金融服务，竭力营造健康和谐的金融消费环境。