兴科物业天鹅山庄项目部就元月份工作情况特向业主们作如下汇报：
物管处：为切实做好春节前安全工作，本月我们联合派出所、天鹅池社区等部门开展消防安全检查，以“提前防范、消除隐患、确保安全”为原则，落实安全责任，消防器材是否完好，微型消防站是否配备齐全，。消防通道、安全出口是否畅通等，同时对重点场所（棉被加工、超市、废品回收点）进行检查，对小区失压灭火器进行全部送检换粉，采用小喇叭作防火宣传。在网格群和业主群发布各类温馨提示7次（文明乘梯、高空抛物、严禁楼道堆放杂物、防火防盗、讲究卫生等）。深夜检查各岗位工作情况2次，组织召开了3次周会，听取各部门工作汇报和探讨疑难问题的解决方案。雨雪冰冻天气组织撒盐（400斤）除冰，保证了业主们的出行安全，调解扰民纠纷1起，护送走失老人和小孩，帮助醉酒业主回家，雨雪天帮忙推车等助人为乐事情6起。接待各类报修、投诉、求助电活113次，回访98次。
工程维修部：本月维修各类路灯36次，程控门3次，协助水务集团维修3次，昆仓燃气公司入户检查2次，电梯20次，维修门禁、监控18次，维修改造下水管3处，协助维修屋面、墙面渗水3户。维修特1号人行道路面下沉。
绿化、保洁部：对30栋3、4单元前后和31栋2单元南侧，25栋西侧树木进行适当剪枝，清理树枝4车，移栽2棵桂花树，清理绿化带上的白色垃圾1次。组织卫生大检查1次，对小区道路栏进行一次清洗，清洗垃圾桶1次，对电梯和门厅消杀1次，疏通31栋污水管，完成各项保洁工作任务。
秩序部：规范4号车库的摩托车的停放，对小区灭火器换粉充装，恶劣天气对31栋南侧垱土墙倾斜和北门山体滑坡进行检查2次，对楼道乱堆乱放杂物进行检查和清理，进行了1次门部员工业务知识培训，劝制施工扰民1次。
欢迎您对物业工作的监督和指导。
2月份工作计划：
1.进行一次员工思想素质学习，
2.清理29栋南侧明雨水沟，
3.走访部分业主，征求对物业工作的意见和建议，
4.各项日常工作的开展。