鸿景雅苑客户服务中心2024年1月工作汇报

尊敬的鸿景雅苑业主:

您好!

随着2023年的落幕，在新的一年里祝福您“新年胜旧年，多喜乐长安宁”。感谢您一直以来对物业的理解与支持，是您们的信任推动了我们不断进步。展望未来，鸿景雅苑客户服务中心将竭力提供更优质的服务，为您创造舒适美好的生活环境。现将2024年1月工作简报呈上，请您查阅。

2024年1月22日长沙第一场初雪如约而至，这场初雪给业主带来惊喜的同时，也给业主的出行和归家带来不便。鸿景雅苑服务中心提前筹备，以“雪”为令，全力做好除雪保畅工作，为业主的安全出行保驾护航！

秩序部在地下车库出入口位置撒盐清出通道，保证业主正常出进

这场大雪压垮了许多树枝，为保证道路畅通及停车位的正常使用，物业中心迅速出动清理通道内掉落的树枝，最大程度上保证业主出行安全

另外物业中心不间断的安排工作人员打落树上的积雪，避免造成更大的绿化损失

工程部清理楼顶机房附近的积雪，保证设施设备正常运行

为预防第二天雪化后结冰，物业中心组织工作人员加班加点对路面撒盐融雪

这场大雪结束后，物业中心安排清理园区已断落的树枝，并安排运出

清理雪后园区路面，清理树叶，冲洗地面，在节前做好园区路面大扫除

这个月，我们客服团队时刻准备着，用心聆听您的每一声呼唤，认真解答每一个问题

一月物业中心协同街道社区举办了春节联欢会，此次活动给业主们的业余生活增添了不少乐趣。

1月21日，鸿景雅苑物业中心与第四届业委会开展了第一次月度会议，本次会议中物业中心汇报了近几月的工作内容，以及鸿景雅苑小区内存在的问题并开展讨论

在节前对小区内三户商铺进行了安全检查，不合格处对商家下发了整改通知书，由秩序部进行跟进处理

一身工作服，一个工具包，以守护者之名穿梭在隐秘的角落

风里雨里，巡查维保，上能修灯，下能清管道，他们不是在处理问题，就是在处理问题的路上

1月10日物业中心收到504业主反应，家中厕所墙壁瓷砖内一直有污水流出，商定于周六上门处理

物业中心购买材料了、与楼上业主沟通暂不使用次卧厕所，工程部上门维修，用最快的速度更换业主家内主下水管，恢复业主家厕所的正常使用

业主在维修完成后特送来锦旗一面，对物业工作表示认可及赞扬，这也是物业中心前进的动力

点亮一盏灯，温暖一个家♥️

在冰雪天气到来前，工程部提前清理排水井，保证雨水能畅通排出

站岗巡逻，尽职尽责，每一次巡视，只为排除一切安全隐患，每一天站岗，只为给您最安心的守护，寒冷冬季，凛冽寒风，服务品质始终如一，风雨中巡逻，寒风中站岗，迎接朝阳，送走月光，为小区的安全保驾护航。

龙腾盛世，瑞气盈门！在这辞旧迎新的美好时刻，祝愿大家龙年大吉，万事如意！