为进一步方便辖区居民办事，促进政务服务事项向村、社区下沉延伸，持续提升村、社区帮办代办能力和服务水平，2024年1月29日下午，正阳街道便民服务中心开展帮办代办高频事项培训会。
本次培训主要针对群众日常办理的高频事项进行了详细解释，由便民服务中心窗口人员对高频事项的办理流程、所需材料、承诺时限等进行详细解读。要求各村、社区帮办代办员要不断提高思想站位和政务服务事项帮办代办能力，面对居民办事“不知情，不会办”的情况要积极主动地为居民提供答疑解惑、帮办代办的热情服务。
通过本次培训会，进一步提高了辖区村、社区对帮办代办工作重要性的认识，强化了综合业务能力，落实了工作职责。下一步，正阳街道便民服务中心将持续拓展村、社区政务服务帮办代办的广度和深度，建立健全政务服务事项帮办代办机制，持续推动形成居民办事“小事不出门，大事不出社区”的良好局面。