近年来，中国农业银行积极推进网点服务升温工程，创建“农情暖域”网点服务品牌，在“环境升温、服务升温、品牌升温”的基础上，打造便民温馨的服务环境、丰富多元实用的服务内容、提升专业高效的服务水平、构建深入人心的服务文化，树立有温度、有担当、有情怀的国有大行“农情暖域”服务品牌形象。从夏日炎炎到大雪纷飞，在大大小小的农行网点中，农行员工每天都在用优质服务，解万千客户的燃眉之急。
每个月20号左右，是网点代发退休工资高峰期，新欧亚商城支行每日都要接待上百名老年客户，老年人总是想第一时间领取到养老金，他们有的是拄着拐杖来的，有的是坐着轮椅来的。厅堂客户经理遇到老年客户，总能耐心引导，协助老年客户取现金，查明细，换零钱，遇到腿脚不方便的老年人，还会搀扶客户在等待区休息一下，再送客户离开网点。还有一些不方便出门的老年客户，让他们的子女代为取钱，有时会因为密码弄错了、资料不完善、钱数对不上等原因不能继续业务。厅堂客户经理总能第一时间安抚客户，登记客户信息，协同内勤行长尽快为客户安排上门服务，以解客户的燃眉之急。新欧亚商城支行的每一位员工，秉承“农情暖域”服务精神，践行“暖心服务、上门服务”理念，急客户之所急，帮客户之所难，通过点滴服务，为广大客户和社会公众提供温暖服务。
“农情暖域”对农行人来说不仅是一句口号，更是需要实际行动践行的服务标准。那来自客户的一声声感谢，一次次肯定和赞扬，是纺一路支行全员继续坚持和努力的最大动力。