公交四分公司春运新篇章:共建平安、便捷、温馨的春运

运营调度指挥中心服务质量科
创建于01-31
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随着春运大幕的拉开,今年的春运以“平安春运、便捷春运、温馨春运”为主题。

人们踏上了回家的路程。而在这份归心的背后,有一群人始终坚守在岗位上,默默付出,他们就是公交人。

部署在先,有序管理

为了层层压实今年的春运安全工作,公交四分公司于2024年元月25日组织全体管理人员召开春运期间安全运营服务工作安排部署会,为春运各项工作保驾护航。

分公司通过在各场站悬挂横幅、张贴宣传海报及组织车队绘制黑板报等形式,营造积极宣传氛围。

系列活动,温馨同行

人、车、站、路四要素隐患排查。

为了确保车辆安全运行,分公司组织人员对所有车辆进行了全面的安全隐患大排查。

在夜间对各场站开展安全隐患夜查。

早、晚在各线路交汇点开展督导检查,确保驾驶员行车安全。

通过细致的车辆排查、严格把关,让每一位乘客都能安心出行。

公交站台有序乘车督导

四分公司组织人员,在各线路交汇点开展有序乘车的督导工作。引导乘客排队候车、文明乘车,对于老人、小孩等特殊群体更是给予了特别的关心和帮助。这样的细心服务,让每一个乘客都能感受到家的温暖。

 助老协幼

针对春运期间可能出现的客流高峰,特别是老年人和儿童等需要特别关照的群体,公交四分公司特别加强了服务力度。员工们主动协助老年乘客上车、找座位,为没有大人陪同乘车的儿童提供特殊关注,确保他们的出行安全。

安全营运服务培训

分公司精心组织,开展驾驶员“安全意识培训”、“车辆运营维护专项培训”及“乘客服务培训”。培训内容包括安全驾驶技能、应急处理措施以及服务沟通技巧等,通过培训,不仅提高了员工的专业技能,更增强了他们的服务意识。

2024年元月31日,分公司组织一线驾驶员召开驾驶员春运动员大会。会上,驾驶员代表、各级管理人员代表依次做表态发言。驾驶员更深刻认识到自己肩负的责任,他们纷纷表示,将全力以赴,为乘客的安全出行保驾护航。

分公司与各车队、各科室负责人层层签订《2024年安全生产目标责任书》

春运期间,分公司上下将层层压实工作,确保平安春运、便捷春运、温馨春运的顺利进行。分公司全体员工将继续秉承“以人为本,安全第一”的服务理念,为广大市民提供更加优质、便捷的出行服务。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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