【特别申明】本篇工作月报，只是服务中心借用简篇平台发布工作汇报，对其平台本身分发的广告及任何链接，没有参与，也没有相关管辖权。郑重提醒各位业主【不参与、不点击】平台展现的任何营销及其他活动，如有，产生的纠纷与雅居物业及其物业服务中心无关.
岁聿云暮 一元复始
新春来信 报送平安
龙年好运连连🍊🍊
2024开始奔赴新年的旅程🍒🍒
新的一年，新的开始，
雅居物业持续为您守护美丽家园，
四季与您相伴！
现将2024年1月份工作简报呈现给您
以便您了解、监督我们物业服务工作
提出宝贵的意见和建议！
特色温暖服务篇
年关将近，年味渐浓。为弘扬中华传统文化，营造喜庆、欢乐、祥和的节日气氛，增进邻里感情，丰富社区居民文化生活，联合邮政银行举办“金龙迎春 新春送福”活动
客服部-真诚服务 贴心管家
小事成就大事，细节成就完美，每一天为美好家园，我们从未停止努力。春风化雨，润物无声，客服部用自己的双手、真诚的服务，为每一位业主营造一个温馨的家园。
- 本月日常接待业主各类来电、咨询事项386起，主要来访涉及工程报修、用电用气问题等事宜；
- 本月办理二手房过户3户，不定期对公共区域进行巡查，发现问题及时报给相关部门进行处理；
- 完成2023年度所有表格及资料的收集整理和封存；
- 本月在微信公众号和业主群内分享与业主息息相关的信息9次，内容包括失物招领、免费体检、放假期间温馨提示等。做到通知拟发及时、详尽，同时积极配合通知内容做好相关解释工作；
- 办理新增、续费及更换车位信息，通知车位到期业主；
- 每周一组织召开周例会，对上周工作进行沟通交流，并安排本周工作。
工程部-园区维修 心系业主
无论是酷暑还是寒冬，维修部师傅们都细心检查，认真维修，严格巡查，为小区业主的正常生活保驾护航。无论何时何地发生了突发状况，他们第一时间奔赴现场，为了确保设备正常运行，为了更好的完成抢修，他们默默地奋战在第一线。
- 本月疏通公共下水道 1 次；
- 本月维修单元门禁3处；部分楼栋过道地砖、广场地砖维修10余处；
- 定期对公共区域设施设备进行保养及维护，并做好台账记录；开展了元旦、春节期间专项安全检查；
- 为提升小区内夜间照明，根据实地勘察，本月改造路灯1处、维修8处；
- 本月处理电梯故障 8起，主要故障原因为杂物堵塞，天气回潮等；定期对电梯基坑清扫、检修、维保。
- 设施设备是每个小区的“心脏”所在，本月重点对供电、排水、安防监控系统、门禁弱电系统，以及小区出入口道闸、电梯等设施设备场所进行了一次“拉网式”全面检查、维护和维修，保证春节期间业主们正常生活不受影响。
保洁绿化-用手创造 整洁环境
小区卫生是健康生活的主旋律。在春节前，保洁人员加强小区及外围地面清扫、公共设施设备擦拭等。为营造干净、整洁、祥和的节日氛围，保洁人员对工作的热情驱走了严寒，平凡的岗位上绽放着不平凡的精彩。
- 开展了节前大扫除，对各楼栋玻璃、电梯、楼道及小区内地库、景观池、绿化带进行了一次深度清理；
- 坚持每日专人对小区8个生活垃圾投放处垃圾桶清洗、擦拭投放点及消杀，确保垃圾桶、投放点干净卫生，生活垃圾做到日产日清；
- 秋冬季，每日都有大量枝叶掉落，为了更好的优化小区环境，本月开展枯枝落叶深度清理；
- 随着冬季气温逐渐降低，绿化人员对小区内绿地、草坪锄草切边，常绿乔木、灌木整形修剪。
门岗内保-全面检查 安心守护
静静守护万家灯火， 默默陪伴朝升日暮。一份责任，一份坚守，最辛苦的付出最平凡的岗位，却有最重要的职责。他们每月消防安全检查，每日车辆秩序维护、每日园区巡检，24小时不间断的守护。
- 各道口严格对外来车辆、人员、物品进行询问、检查、登记等相关工作；
- 本次重点检查了小区的消防系统运行状况，确保各配置点所在的消火栓、灭火器、消防应急物资、火灾报警系统主机及末端设备的完好；
- 检查消防通道、地下车库、电动车充电处等区域消防设施的配置情况，及时进行设备的全面维护保养或补充；
- 新年将至，联合各部门对长期堆放在楼道内杂物进行清理整治，确保消防通道畅通；
- 本月协助业主调阅监控处理事件共 8起，起起有回复记录，无遗留问题；
- 协助各部门做好每日临时性工作。
2024年是雅居物业成立的第11年，也是天宁新城物业服务的第11年，更是聚力思变、巩固服务和品牌成果的重要之年。我们各部门立足本职、开拓创新、在提升服务内涵上探索新路子、找准突破口，继续完善配套制度，办事程序规范化，提高办事效率，优化服务质量，梯，提高服务意识和乐于奉献的精神，真正把业主的利益放在第一位，踏踏实实为业主办事，增强做好物业服务工作的主动性和责任心，高标准、严要求、求实效的继续做好物业服务工作。
春节期间安全注意事项
尊敬的各位业户：
至此春节来临之即，雅居物业全体人员衷心祝愿小区全体业主新春快乐、身体健康、阖家欢乐、万事如意！
为使您及家人度过一个“安全、文明、祥和、喜庆、欢乐”的新春佳节，雅居物业特别提醒您注意节日安全：
一、用电安全
1、避免多件电器同时使用
大电器的功率一般比较大。如果多件电器同时使用，容易造成线路超负荷，也可能导致设备损坏、短路、线路过热，甚至引发火灾。
2、避免超负荷用电
不要在一个插线板上接入过多用电设备。虽然使用一个插线板既节约空间，又很方便，但插线板也有额定功率，如果超负荷用电，会导致发热等隐患。
二、室内安全
1、不要在室内存放大量的现金或金银首饰；
2、注意安全使用燃气，使用安全合格的燃气器具，防止泄漏；
3、出门前检查门窗是否全部锁好；
三、出行安全
1、进入春运的忙碌时期，为了您和家人的幸福，不要酒后驾车和疲劳驾车。
2、节日期间，车多人多，进入小区请车辆一车一位，临时车辆请停放在指定位置；严禁占用消防通道，让“生命通道”畅通无阻。
四、饮食安全
1、建议您能注意饮食卫生、要细嚼慢咽、不要暴饮暴食，少饮酒。
2、防食物中毒，如果在操作时生熟交叉污染或未烧熟煮透，就可能引起呕吐、腹痛、腹泻为主要症状的食物中毒。
3、防传染病，春节正值感冒、病毒性肝炎易发季节，要讲究卫生。
4、防酒精中毒，不要饮酒过量或酗酒。
五、消防安全
1、电动车严禁进电梯或飞线充电，以免因此带来安全隐患。
2、小区内严禁燃放烟花爆竹，以免发生火灾隐患和伤人事故。
3、楼道内严禁堆放易燃易爆物品，请保持消防通道畅通。
春节期间雅居物业24小时为您提供及时、便捷、热情、周到的物业服务。有任何问题，可拨打物业24小时服务电话：0779-2286277，我们会第一时间为您提供帮助和服务！
北海雅居物业服务有限公司
2024年01月31日