万信物业～文德里1月份
工作汇报（2024年度）
尊敬的业主们：
新的希望点燃新的激情，新的努力成就新的成功，新的时光记录新的幸福。值此新春佳节来临之际，万信物业全体员工，祝您和您的家人新春快乐，阖家幸福！在此为您们奉上2024年1月份工作内容，汇报如下：
❤️1月份乔迁入住的业主 欢迎您们回家🌹🌹🌹
为感受传统节日腊八文化，让业主们度过一个温馨、快乐的腊八节，共享节日的温馨与甜蜜。万信物业文德里服务中心1月18日早上开展了“情暖冬日，爱心腊八”腊八节送粥活动。
【安全之·外围墙及地下室巡逻行动】
您的安全，有我们在守护。
每一个宁静夜晚的背后、都有一群安全小伙伴在默默守护着。临近年底，万信物业文德里物业服务中心在增强外来人员管控以及加强夜晚巡逻的同时也提醒尊贵的业主们，贵重物品及时带走请勿留在车内，私人物品尽量不要放在外面【守护您每一个夜晚，让您住的安心、住的放心】
✨客户服务部✨
1.前台做好礼貌礼节；
2.处理日常来电、来访、去电等工作；问题记录、处理并及时反馈；
3.报修事宜下维修联系单，跟进维修进度；
4.每月各类表单归类存档；
5.整理快递房；
6.钥匙盘存；
7.每月空置房巡查；
8.物业费收缴（感谢积极前来缴纳的业主们🌷感谢支持🌹🌹🌹）；
9.每日巡查园区装修进度，并做好巡查记录，如发现违章行为，立即上报；
✨工程服务部✨
1.每日公共区域设施设备巡检；
2.完成园区内的日常维修及对突发事情的处理工作；
3.每月跟进电梯维保巡检；
4.每日各配电房、水泵房设备间巡查，卫生清洁；
5.各类表单存档；
6.装修巡查，如发现违章行为，立即上报；
7.协助其他部门完成临时任务；
✨秩序维护部✨
1.门岗管控外来人员和车辆、装修材料；
2.业主车牌录入，悬挂；
3.地下室机动车和非机动车的乱停放管理；
4.园区消防灭火器、消防点检卡每月巡查并记录；
5.每日园区日常巡查发现问题及时上报处理；
6.园区装修巡查，如发现违章行为，立即上报；
7.各类表单存档；
✨环境保洁部✨
1.每日园区公共区域、电梯轿厢、人行出入口、洋房楼道等卫生清扫；
2.每日地下室路面及车位清理；
3.每日清扫路面的树叶及垃圾，安排打捞水系的漂浮物；
4.园区各类标识标牌、消防管道、楼道扶手、单元大堂玻璃安排擦拭；
5.各类表单存档；
6.组织本月部门的培训；
2024年2月份工作计划
✨客户服务部✨
1.前台做好礼貌礼节；
2.处理日常来电、来访、去电等工作；问题记录、处理并及时反馈；
3.报修事宜下维修联系单，跟进维修进度；
4.每月各类表单归类存档；
5.整理快递房；
6.钥匙盘存；
7.每月空置房巡查；
8.物业费收缴；
9.每日巡查园区装修进度，并做好巡查记录，如发现违章行为，立即上报；
✨工程服务部✨
1.每日公共区域设施设备巡检；
2.完成园区内的日常维修及对突发事情的处理工作；
3.每月跟进电梯维保巡检；
4.每日各配电房、水泵房设备间巡查，卫生清洁；
5.各类表单的存档工作；
6.园区装修巡查，如发现违章行为，立即上报；
7.协助其他部门完成临时任务；
✨秩序维护部✨
1.门岗管控外来人员和车辆、装修材料；
2.业主车牌录入，悬挂；
3.地下室机动车和非机动车的乱停放管理；
4.园区消防灭火器、消防点检卡每月巡查并记录；
5.每日园区日常巡查发现问题及时上报处理；
6.园区装修巡查，如发现违章行为，立即上报；
7.各类表单存档；
✨环境保洁部✨
1.每日园区公共区域、电梯轿厢、人行出入口、洋房楼道等卫生清扫；
2.每日地下室路面及车位清理；
3..每日清扫路面的树叶及垃圾，安排打捞水系的漂浮物；
4.园区各类标识标牌、消防管道、楼道扶手、单元大堂玻璃安排擦拭；
5.各类表单存档；
6.组织本月部门的培训；
用心、用情、用功
贴心服务、有求必应
万信物业
文德里物业服务中心