杜蒙县分公司紧紧围绕金融业务转型,立足县域市场,强化金融业务发展力度,进一步提升发展能力。截至1月30日累计发展保费1653万元,其中期缴保险780万元,累计实现收入118万元,点均手续费14.76万元;中邮保险累计发展913万元,其中中邮长期期交保费696万元(含健康险3.05万)完成一月份中邮期交计划284.3%,完成一季度中邮期交计划122.6%。
一、蓄客特训,抢前抓早。一是我分公司结合转型特训“东风”,严格按照省、市分公司2023-2024年度开门红蓄客工作要求,于跨赛启动之时,迅速组织网点人员结合CRM系统存量客户及满期客户信息,开展开门红蓄客工作,以“早行动、早获利”营销理念,开发保险潜在客户资源,加大存量客户电访邀约量,提升客户到访量,增加触达营销机会;二是提前安排各级各岗位人员,无缝对接,按周跟进蓄客进度情况,逐个网点对标、对表推进,确保开门红工作有序开展,确保蓄客工作组织落实到位。
二、氛围营造,鼓舞士气。一是跨赛开始即对开门红氛围营造提出要求,要求各网点快速营造开门红营销氛围,通过线上、线下、自媒体等宣传渠道加大宣传力度,确保宣传到位;二是利用好旺季各项业务政策,帮助网点算好收入账,调动网点发展热情,通过鼓励先进、约谈后进,提升网点支局长思想认识和责任担当,鼓舞基层人员发展士气,确保开门红工作顺利开展。
三、是持续推进,压力传导到位。一是我分公司坚持每周复盘分析开门红网点指标完成情况,对于落后网点,专业将重点分析网点发展滞后原因,必要时管理人员驻点跟进,及时发现问题及时解决,帮助网点消除发展路上的绊脚石;二是总结经验,复制推广。每周发展优秀案例及时汇总,并进行全员分享学习,对优秀网点的做法进行复制推广,同时帮助落后网点查找原因,纠其根源,帮助网点快速提升作战能力,确保工作取得成效。
四、数据跟踪,确保转保率。一是做好满期客户转保工作。支局长每日跟踪网点满期客户沟通情况,掌握客户资金动向和投资意向,对没有转存意向的客户及时调整话术;二是针对满期客户开展活动,吸引客户到访面谈,吸引客户转保。督训师针对满期客户特点,整理电访话术,每周抽查满期客户负责人电访质量,对没有按要求进行电访的人员进行通报,必要时集中通关话术;三是加强过程管控,按日通报满期转存率和转保率,查找双率低的原因。连续两日转保率和转存率不达标的网点,主管局长对网点支局长进行约谈。
下步,我分公司将进一步对标提质、再鼓干劲、再求突破,全力冲刺二季度计划目标。