服务无小事，硬币有“温度”

2024年1月29日上午10时许，一位大叔提着一个沉甸甸的编织袋走进了红寺堡支行营业部，大堂经理见状赶紧询问客户需求，大叔不好意思的说：“我着急存这些硬币，咱们银行能办吗”，大堂经理看出了大叔的顾虑，急忙安慰道：“您放心，能办呢”，并第一时间联动内勤行长开通绿色通道办理，因硬币数量较多，为提高效率，内勤行长紧急协调，会同支行监管经理清点、打卷，最终用时半小时就数好了这些硬币。

看到900元的一元硬币这么快就存好了，大叔满面笑容的说道“太感谢了，我是做废品生意的，平时收的硬币比较多，本来担心银行要推三阻四存很久呢，看到你们服务这么好，以后我的硬币和存款都要存到你们行”。“没事，叔，这是我们的职责，以后有硬币拿来存就行了，我们的网银和支付渠道也很方便，您存款放到农行卡上也能灵活使用！”内勤行长耐心回复到。大叔听后认同的点了点头。

做好小面额人民币收付工作，努力营造良好的人民币流通环境，只是红寺堡支行作为县域金融服务主力军坚守责任担当的一个侧影。我行将持续以建设“有温度、有速度、有深度”的百姓银行为目标，不断改进和提升服务质量水平，竭力为客户提供优质便捷的金融服务。