2024年1月8日，桃园路市场监督所接到西安市热线办转交的投诉，工单号DH6101002024010608500,市民反映：其于1月5日通过美团购买珍友社相声大会（莲湖区桃园街道大庆路136号）门票，因临时有事，1月7日无法前往，联系珍友社不予退票。
市民诉求：尽快退款退票。
接到投诉后，我单位执法人员及时联系商家，核实情况，经与商家沟通后，市民可以随时前来珍友社听取相声大会。执法人员联系市民将告知结果，市民表示满意。
下一步，桃园路市场监督所积极处理投诉，督促商家合法经营，维护好消费者的合法权益。
