致业主
为了给您创造一个安全、舒适、温馨、和谐的居住环境，同时不断的提升我们的物业服务水平。现将本月物业服务管理中心的工作重点呈现给您，敬请您提出宝贵的建议。
客服部是物业工作有序开展，各部门工作联动的枢纽，认真处理好每一件小事至关重要。一如既往的给业主提供体贴的服务是我们工作不断努力的方向！
为了丰富园区业主文化生活，加强物业与业主之间的联系,共同建设和谐美好家园,双裕西区客服部组织开展非遗年宵花福桶手工制作活动，福桶寓意在新的一年里平平安安、幸幸福福！
客服部组织开展社区活动——非遗年宵花桶制作
为增添节日气氛，客服部开展送福活动
1、客服部接待来电来访人员，报修回访登记。
2、客服部登记派工单212次，其中特约入室维修79次。
3、客服部每日巡视园区，发现问题及时登记报修。
4、客服部拟发张贴通知温馨提示5份。
5、客服部按业户需求协调部署各部门工作，更好的为业主提供服务。
6、客服部协助部门清理业主堆积园区和楼道杂物11处。
7、客服部完成每月的工作记录归档工作。
8、全员参与园区巡视、排除安全隐患。
9、客服部本月组织开展1次社区活动。
保洁清理篇
保洁部日常清扫路面
保洁部清理绿地枯萎绿植
保洁部清理人工湖苇草
保洁部清理黄杨下枯叶
1.保洁部每日巡视清扫园区和楼道卫生工作。
2.保洁部清理园区杂物和卫生死角工作。
3.保洁部日常巡视桶站卫生及清理工作。
4.保洁部清理园区小广告及擦拭园区灯箱公示栏等工作。
5.保洁部配合其他垃圾及厨余垃圾的清运及大件和绿化垃圾装车清运工作。
6、保洁部园区鼠药投放工作。
7、保洁部每日巡视、清扫园区卫生，重点清理卫生死角。
工程维修篇
工程部日常维修——更换园区照明灯
工程部——电力维修
工程部——查看维修单元门禁
工程部——入户维修
工程部——园区节日布置 挂彩灯、挂灯笼
园区布置--东门北门挂中国节，红红火火过新年
1.工程部园区污水管道的检查疏通。
2.工程部园区日常维修。
3.工程部园区电力检修工作。
4.工程部公区照明设备设施的维修、更新工作。
5.工程部做好特约入室服务及工单跟进。
6.工程部配电室的检查巡视保养工作。
7.工程部园区公共设施保养工作。
8.工程部园区节日布置。
秩序维护篇
1.园区装修巡视工作；
2.园区消防、秩序安全巡视工作；
3.园区规范停车工作；
4.园区减速带及停车桩破损更换工作；
5.保安部门岗登记工作；
6.保安部日常培训工作；
保安部日常培训学习
2月项目重点工作计划
一.保安部
1.规范园区机动车非机动车停车秩序工作。
2.员工岗职岗责工作培训及应急演练工作。
3.园区消防安全巡视工作。
4.园区装修安全巡视工作。
5.园区秩序安全巡视工作。
二.保洁部
1.巡视、清理园区卫生死角工作。
2.桶站巡视及清运大件垃圾工作。
3.清理园区公示栏及小广告工作。
4.路面清扫及楼道保洁工作。
5.清理园区枯叶工作。
6.冬季临时清扫积雪工作。
三.工程部
1.巡视更换园区照明灯工作。
2.园区节前安全巡视检查工作。
3.节前污水管井的巡视疏通工作。
4.配电室维护保养工作。
5.节前园区布置工作。
四.项目部
1.项目全体员工的培训工作。
2.园区安全巡视工作.
3.项目各部门工作进展跟进工作。
4.冬季消防安全防范工作。
社区服务热线
物业热线：80488681
居委会：80488624
水、燃气热线：69435555
歌华有线：96196 /80492383
后沙峪邮局：80496198
联通：80491010
爱回收：4006865958
后沙峪派出所：80496137
空港医院：80496842