根据 2024 年第一季度主题活动“爱我华南、善沟通,业主满意我尽心”指导意见,为切实保《2024年度工作与发展计划》的实施,泰州人医项目处不定期开展夜查活动。
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项目处执行主管夜查,直击护理员夜班工作情况,仪容仪表都很规范,护士反映服务质量都有提高。
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定时巡视,规范操作,泰州人医坚持以病员为中心,用心去服务。
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但是还有个别的护理员还存在睡岗问题,当场和护理员提出并及时整改了!
项目处会继续加大不固定时间的夜查,做到管理规范化,有效提升夜间生活护理服务质量,提升病人满意度,提升业主满意度。!