1月29日上午11时许，一名客户携带大量现金前往农业银行新华支行市行营业部办理存现业务，网点立即开通“绿色通道”，负责人张琳娜主任组织人员清单现金，支行运营部何亚丽经理得知情况后，即时启动应急预案，调配点钞机，带领机动团队配合网点工作人员进行点钞工作。8名机动人员配合2名柜员，默契分工协作，全力以赴清点现金，整齐捆扎，用了近2个半小时完成了现金清点与入账工作，最大限度缩短了客户等候时间。
李戈行长到现场与客户亲切交谈，了解客户金融需求。客户对农行高效的业务办理点赞，为有温度的服务及应对情况赞不绝口，在与李行长的交谈中也表达了自己的金融需求与长远合作的意愿。
新华支行全体员工团结一致、主动尽责、履职担当，坚持“干在实处、走在前列、行稳致远”的工作方针，想客户之想，急客户之所急，排客户之忧，解客户之难，持续为客户提供高效、便捷的服务，共同努力建立良好的品牌形象，并在竞争激烈的金融市场中保持竞争力，让农行的金融服务温暖千家万户。