临近年末，无疑是银行最忙碌的时候，但是绥德滨河路来了一位特殊的客户。近日，有客户急匆匆前往我网点寻求帮助，称其丈夫现在急需支取卡上金额，但是银行卡密码遗忘，其丈夫卧病在床，无法前来网点办理密码重置业务。我网点工作人员在听到客户诉求后，迅速安排人员前往客户家中进行调查核实，其丈夫虽卧病在床，但是意识清醒，可以清楚表达自己的诉求，随后，我网点为客户顺利办理的密码重置业务。客户为我网点的高效、便捷、贴心的服务表示连连感谢。
绥德滨河路支行始终坚持“想客户之所想、急客户之所急”的服务宗旨，积极履行社会责任，为行动不便的特殊人群提供上门服务，努力将点滴服务做优做实。