近年来，一些QQ群、微信群、网络论坛、短视频等社交平台活跃着一群自称“债务咨询专家”的个人或团队，他们时常发布一些诸如“停息挂账”“信用卡债务重组”“逾期协商”之类的信息，宣称对信用卡、网贷等个人信用债务提供“解债”服务，打着帮助客户代理维权的幌子，诱导消费者进行无理缠诉甚至恶意逃废债等行为，并从中牟取暴利。
兴业银行海拉尔东路支行针对上述情况开展了“代理维权”不可信·上当违法徒伤财的主题宣教活动。支行工作人员利用客户等候办理业务的时间对客户进行一对一宣讲并发放宣传折页。
加强金融消费者权益保护是一项长期而艰巨的任务。在这个过程中，需要警惕“维权代理”陷阱等新型金融风险，提高公众的风险意识和识别能力。兴业银行将和社会各界应共同努力，建立健全金融消费者权益保护机制，为消费者提供更安全、更公正、更透明的金融服务，真正实现金融服务的普惠性和可持续发展。