2024年1月30日上午，建行磐石阜康大路支行收到客户张女士送来的印有“优秀团队，行业榜样”“专业服务，值得信赖”两面锦旗。感谢魏行长及支行全体员工急客户之所急、想客户之所想，客户至上的暖心服务。
客户张女士说：“我的对公网银操作不熟练，每次都要麻烦咱们工作人员，打电话咨询，咱们无论是低柜、大堂、还是窗口柜员每个岗位都对我的需求不厌其烦的指导，休息的时间也会通过微信视频的方式帮助我。尤其今年我追回几笔债务急需转账的时候，咱们都能及时协助我办理，解决了我的燃眉之急。”
“这些都是我们工作人员应该做的，您的肯定既是荣誉也是一种鼓励。”魏行长说。
最后张女士被我们的真诚感动到将470万存款存在了我行，成为了我行的忠实客户。
锦旗虽轻，却承载着客户的认可和鼓励。这面锦旗不仅仅是对魏行长优质服务和专业素质的认可和赞扬，更是对磐石阜康大路支行全体员工的鞭策和激励。
在磐石支行刘洋行长的带领下，阜康支行全体员工始终秉持着以客户为中心的服务理念，有温度、有情怀，为客户办实事、解难题的工作态度，为客户提供更优质、便捷、高效的金融服务，持续提高客户满意度，让客户在金融服务中得到更多获得感、幸福感。